Xã hội hóa hoạt động công chứng: Người dân được phục vụ tốt hơn

Là một trong những dịch vụ công, hoạt động công chứng (CC) tại TP.HCM được đánh giá ngày càng nâng cao về chất lượng, đặc biệt từ khi Luật CC năm 2014 có hiệu lực thi hành đến nay, việc xã hội hóa hoạt động CC đã bước đầu đạt hiệu quả thiết thực. Điều này góp phần giảm tải lượng việc cho các phòng CC Nhà nước, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ, đáp ứng nhu cầu về CC hợp đồng, giao dịch của cá nhân, tổ chức rất lớn trên địa bàn TP.

Công chứng viên Văn phòng Công chứng Ninh Thị Hiền (Q.Tân Bình) tư vấn cho khách hàng trước khi thực hiện công chứng giấy tờ

Gần 120 tổ chức hành nghề công chứng

Theo ông Phan Thanh Tùng – Phó Giám đốc Sở Tư pháp TP.HCM, TP hiện có 117 tổ chức hành nghề CC với 477 CC viên đang hoạt động. Trong đó, 65 CC viên hoạt động tại 7 phòng CC Nhà nước và 412 CC viên hoạt động tại 110 văn phòng CC tư nhân. Các tổ chức hành nghề CC đều có trụ sở khang trang, đầu tư tốt về trang thiết bị, phương tiện làm việc đảm bảo đáp ứng tốt cho công việc chuyên môn. Đội ngũ CC viên, thư ký có năng lực chuyên môn, nghiệp vụ vững vàng, nghiêm túc trong hoạt động hành nghề.

Đến Văn phòng CC Tân Bình (Q.Tân Bình) để CC chuyển nhượng quyền sử dụng đất, anh Phạm Xuân Điển cho biết, văn phòng CC hướng dẫn khách hàng tận tình chu đáo. CC viên cẩn thận kiểm tra kỹ tính pháp lý của thửa đất chuyển nhượng cũng như giấy tờ nhân thân khiến anh rất hài lòng, yên tâm.

Tại Văn phòng CC Châu Á (Q.3), đến nhận giấy tờ CC di chúc, bà Nguyễn Thị Minh tỏ ra phấn khởi khi hồ sơ làm nhanh, hoàn tất trong vòng 3 ngày giúp bà tiết kiệm thời gian, không phải đợi lâu.

Tương tự, chị Hoàng Thu Trang – làm việc tại Ngân hàng Xây dựng – cũng tỏ ra hài lòng về chuyên môn, nghiệp vụ nghề nghiệp, kỹ năng hành nghề của các CC viên tại Văn phòng CC Châu Á.

“Đội ngũ nhiệt tình hỗ trợ khách hàng, giải thích cặn kẽ các sự việc cần CC. Quy trình xác minh giấy tờ ổn, đảm bảo thời gian cho khách hàng”, chị Trang cho hay.

Được biết, trước thời điểm dịch Covid-19, thời gian cao điểm, mỗi ngày Văn phòng CC Châu Á tiếp từ 400-500 lượt khách hàng, còn hiện nay tiếp từ 200-300 lượt khách hàng đến thực hiện các dịch vụ CC.

Ông Nguyễn Tiến Luyện – Trưởng Văn phòng CC Châu Á – cho biết, ngoài những việc bảo đảm tính pháp lý, tính chặt chẽ trong các hợp đồng giao dịch và tính đúng đắn của các hợp đồng, các CC viên phục vụ khách hàng hết việc chứ không hết giờ. Bên cạnh đó, văn phòng đang có đề án chuyển đổi số để số hóa tất cả quy trình thủ tục CC nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho người dân khi đến giao dịch.

Với phương châm làm việc “điều duy nhất hơn cả sự tận tâm của chúng tôi là sự an toàn pháp lý và thuận lợi của bạn”, ông Nguyễn Hồ Phương Vinh – Phó Trưởng phòng CC số 1 (Q.1) – chia sẻ, phòng CC có nhiều sáng kiến về chuyên môn giúp nhân viên nhận biết được các loại giấy tờ thực hiện được giao dịch hoặc các dấu hiệu phát hiện giấy tờ thật, giả. Đồng thời trang bị các thiết bị nhận diện thật giả để đảm bảo hợp đồng giao dịch đúng pháp luật, nhanh chóng, không gây phiền cho người dân.

Phòng CC số 1 được thành lập năm 1988 theo quyết định của TP.HCM. Từ ngày đầu thành lập đến nay, Phòng CC số 1 đã CC hàng triệu hợp đồng, giao dịch đáp ứng nhu cầu CC ngày càng đa dạng của khách hàng. Qua đó, đã đóng góp hàng trăm tỷ đồng vào ngân sách Nhà nước. Phòng còn thành lập tổ tiếp công dân để hỗ trợ người dân trong việc giải quyết những thắc mắc, khiếu nại, tố cáo.

Đánh giá chung về hoạt động CC hiện nay, luật sư Đoàn Tiến Hưng – Trưởng văn phòng luật sư Mạnh Hùng – nhấn mạnh, TP.HCM đã bố trí nhiều phòng CC và có sự phân bổ hợp lý, hài hòa ở các vị trí quận, huyện tạo thuận lợi cho người dân, còn cơ quan quản lý Nhà nước nhẹ nhàng trong vấn đề quản lý.

“Chúng tôi mong thời gian tới người dân được sử dụng dịch vụ CC tốt hơn, tạo điều kiện thông thoáng hơn của các cơ quan quản lý Nhà nước”, luật sư Hưng bày tỏ.

Xã hội hóa công chứng là đúng đắn

Thực tiễn thi hành Luật CC năm 2014, thời gian qua tại TP.HCM chứng minh luật này đã điều chỉnh hiệu quả các quan hệ pháp luật cơ bản và quan trọng trong hoạt động CC, quản lý Nhà nước. Cùng với đó là các giao dịch dân sự được ổn định, tăng độ an toàn pháp lý, đẩy mạnh cải cách hành chính, góp phần vào sự phát triển kinh tế – xã hội TP.

Ông Tùng – Sở Tư pháp TP.HCM – cho biết, ngay sau khi Quốc hội ban hành Luật CC thì TP.HCM đã chủ động nghiên cứu, triển khai thực hiện luật và các văn bản hướng dẫn thi hành đến các đơn vị; tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ CC viên và nhân viên nghiệp vụ. Bên cạnh đó, việc giải quyết thủ tục hành chính đúng quy định, kịp thời; công tác phát triển tổ chức hành nghề CC được thực hiện thận trọng, chặt chẽ, công khai, minh bạch, đúng chủ trương quy định, phù hợp với tình hình phát triển kinh tế – xã hội của TP.

TP.HCM cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý Nhà nước về hoạt động này. Đồng thời, Sở Tư pháp cũng phối hợp tốt với Hội CC viên TP trong quản lý hoạt động hành nghề, thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho CC viên, nắm bắt, giải quyết khó khăn, vướng mắc, thực hiện hợp tác quốc tế về CC; tăng cường công tác giám sát, kiểm tra, thanh tra hoạt động CC.

Một trong những điểm nổi bật của hoạt động CC trên địa bàn TP.HCM còn phải kể đến việc xã hội hóa đã cơ bản thành công, giảm tải được nhiều vụ việc cho các phòng CC Nhà nước.

“Chủ trương xã hội hóa là đúng đắn. Việc thành lập, phân bổ đều các văn phòng CC đã góp phần giảm tải lượng việc cho các phòng CC Nhà nước, tạo thêm việc làm cho người lao động, tạo điều kiện cho việc phát triển tổ chức và hoạt động theo hướng chuyên nghiệp hóa. Qua đó nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn pháp lý, phòng ngừa rủi ro và bảo vệ quyền lợi tốt hơn cho tổ chức, cá nhân trong quan hệ giao dịch dân sự, kinh tế”, ông Tùng cho hay.

Theo ông Tùng, tính từ thời điểm có chủ trương cho phép xã hội hóa, TP đã thành lập 110 văn phòng CC. Từ đầu năm 2015 đến cuối tháng 5 năm nay, các tổ chức hành nghề này tại TP đã thực hiện CC hợp đồng giao dịch, bản dịch đối với 9.547.000 vụ việc; thực hiện được 29.608.000 chứng thực chữ ký, chứng thực bản sao. Số tiền nộp vào ngân sách Nhà nước lên đến gần 689 tỷ đồng.

Từ các giá trị của CC, ông Nguyễn Văn Đạt – Phó Trưởng ban Pháp chế HĐND TP.HCM – nhấn mạnh đến việc cần nâng cao vai trò hoạt động CC trên địa bàn TP hơn nữa. Bởi CC có vai trò rất lớn đối với đời sống xã hội và phát triển kinh tế. Để phòng ngừa các tranh chấp, bảo đảm an toàn pháp lý cho các quan hệ giao dịch dân sự, kinh tế, thương mại mà đương sự tham gia, họ cần đến chứng cứ CC – loại chứng cứ xác thực, đáng tin cậy hơn các loại giấy tờ không có CC.

Linh Anh