Bà Cao Thị Thu Huyền, trao giải kim cương cho khách hàng Nguyễn Thị Huyền Trang
Tổng Công ty Viễn thông Viettel vừa tổ chức lễ trao giải chương trình Lắng nghe để phát triển năm 2018 – một hoạt động thường niên thu hút sự tham gia của đông đảo khách hàng trong nhiều năm qua.
Theo đó, giải thưởng năm gồm 1 giải kim cương (60 triệu đồng), 3 giải vàng (mỗi giải 22 triệu đồng), 5 giải bạc (mỗi giải 10 triệu đồng). Ngoài ra, đơn vị cũng đã tôn vinh và trao tặng 3.000 giải thưởng khác với tổng trị giá hơn 1 tỷ đồng cho các khách hàng có những đóng góp thiết thực.
Bà Cao Thị Thu Huyền, Phó Tổng giám đốc Tổng Công ty Viễn thông Viettel cho biết: “Tổ chức lần đầu tiên vào năm 2014, cho đến nay, chúng tôi vẫn là doanh nghiệp viễn thông duy nhất có “Ngày hội lắng nghe” hàng năm để tôn vinh khách hàng đã góp ý cho sản phẩm, dịch vụ của mình mà rất nhiều trong số đó là những phàn nàn, khiếu nại gay gắt. Sự khác biệt của chương trình thể hiện ở chỗ, thay vì né tránh, Viettel chủ động lắng nghe và khuyến khích khách hàng chỉ ra những bất cập trong quá trình sử dụng dịch vụ để từ đó hoàn thiện và nâng cao công tác phục vụ…”.
K.Nguyên
Bình luận (0)