Sáng 19-7, tại Hà Nội, Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam, Bộ Nội vụ và Trung ương Hội Cựu chiến binh Việt Nam đã tổ chức Hội nghị sơ kết chương trình phối hợp năm 2017, ký kết chương trình phối hợp giai đoạn 2018-2020.
Theo chương trình phối hợp đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước giai đoạn 2018-2020 được ký kết, ba bên phối hợp thực hiện và giám sát điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng hàng năm; nhập, tổng hợp, phân tích dữ liệu điều tra xã hội học; xây dựng báo cáo và công bố chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính hàng năm.
Mục đích của chương trình là giúp cơ quan hành chính Nhà nước nắm được tình hình chất lượng phục vụ, mức độ hài lòng và sự mong đợi của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan thông qua ý kiến phản hồi của người dân, tổ chức, từ đó xác định các biện pháp phù hợp nhằm khắc phục tồn tại, cải thiện chất lượng phục vụ. Đồng thời, nâng cao nhận thức, ý thức trách nhiệm; thúc đẩy sự tham gia của người dân, tổ chức trong việc góp ý, giám sát đối với quá trình xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách, cung ứng dịch vụ công phục vụ người dân, tổ chức của Chính phủ, chính quyền địa phương. Phát huy vai trò, trách nhiệm, sự phối hợp của Chính phủ, chính quyền địa phương, MTTQ Việt Nam, Hội Cựu chiến binh Việt Nam các cấp vào quá trình triển khai đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước, nhằm nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức, xây dựng nền hành chính phục vụ.
T.S
Bình luận (0)