Ngày 2-10, Sở Y tế TP.HCM đã giới thiệu công cụ tiện ích cho khách hàng dễ dàng tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ dịch vụ công bằng điện thoại thông minh.
Đây là sản phẩm tiện ích tiếp theo sau khi Sở Y tế TP triển khai màn hình tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ dịch vụ công tại phòng tiếp nhận và trả hồ sơ. Công cụ tra cứu hồ sơ dịch vụ công được tích hợp trên app “SYT TPHCM”. Lưu ý cập nhật phiên bản mới nhất ngày 1-10-2018 hiện có trên “Cửa hàng Play” của điện thoại Android, riêng điện thoại iOS sẽ có bản cập nhật trong thời gian tới.
Để tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ dịch vụ công của Sở Y tế TP, khách hàng chỉ cần vào phần “Y tế thông minh” trên app SYT TPHCM, sau đó chọn “Tra cứu DVC”. Sau khi chọn “Tra cứu DVC” màn hình tra cứu sẽ hiển thị với tiêu đề “HỆ THỐNG KIOSK TRA CỨU THÔNG TIN – SỞ Y TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH”, khách hàng chỉ cần nhập số biên nhận ngay lập tức sẽ nhận được thông báo kết quả giải quyết hồ sơ.
Có thể nói, với tiện ích này, khách hàng dễ dàng tra cứu hồ sơ cho dù đang ở bất cứ nơi đâu và bất cứ lúc nào, khi có thông báo “Trả kết quả” thì vào bộ phận tiếp nhận hồ sơ dịch vụ công để lấy hồ sơ, hoặc chờ bưu điện giao tận nhà (nếu có đăng ký trả qua bưu điện).
Theo lãnh đạo Sở Y tế TP, công cụ này nhằm mục đích giúp khách hàng tự tra cứu kết quả giải quyết hồ sơ dịch vụ công thay vì phải đến liên hệ trực tiếp phòng tiếp nhận hồ sơ của Sở Y tế.
T.Linh
Bình luận (0)