Trong văn bản gửi các doanh nghiệp vận tải tham gia hoạt động vận tải hành khách bằng xe buýt mới đây, lãnh đạo Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP (Sở GTVT TP.HCM) nhận định, trong thời gian qua, với sự nỗ lực của toàn ngành, xe buýt đã từng bước thay đổi diện mạo thông qua việc đầu tư đổi mới phương tiện, trang bị thêm các tiện nghi cho hành khách (hệ thống đèn led, loa thông báo trạm tự động, wifi miễn phí), chỉnh trang và đầu tư mới nhiều nhà chờ xe buýt, chấn chỉnh thái độ phục vụ… Nhờ đó đã góp phần làm cho xe buýt ngày càng thân thiện hơn trong mắt của người dân TP. Tuy nhiên, một số vụ việc xảy ra vừa qua liên quan đến thái độ ứng xử khi tham gia giao thông của một vài lái xe, nhân viên phục vụ đã khiến bức xúc trong dư luận, ảnh hưởng lớn đến hình ảnh xe buýt văn minh, thân thiện mà toàn ngành đang nỗ lực xây dựng.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt để thu hút người dân sử dụng hơn nữa, tăng sản lượng và doanh thu, góp phần kéo giảm ùn tắc giao thông, tai nạn giao thông, ô nhiễm môi trường, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP đề nghị lãnh đạo các doanh nghiệp vận tải tham gia hoạt động xe buýt trên địa bàn TP tập trung tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục lực lượng lái xe, nhân viên phục vụ xe buýt về thái độ, hành vi ứng xử đúng mực, ý thức chấp hành về trật tự ATGT, quy định của ngành trong hoạt động xe buýt và các quy định của pháp luật có liên quan. Đồng thời xây dựng kế hoạch, quyết tâm cùng toàn ngành tạo nên hình ảnh đẹp, văn minh, thân thiện của xe buýt TP, góp phần cung cấp cho người dân TP dịch vụ xe buýt có chất lượng. Trong hoạt động xe buýt, các đơn vị phải thường xuyên kiểm tra, trong trường hợp xảy ra vi phạm cần chấn chỉnh và xử lý kịp thời và nghiêm minh. Đồng thời phối hợp chặt chẽ với trung tâm kiểm tra, xử lý và cương quyết loại bỏ ra khỏi hoạt động xe buýt những cá nhân thiếu tu dưỡng, rèn luyện để xảy ra vi phạm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh của xe buýt.
Bích Vân
Bình luận (0)