Ngày 16-10, tại TP.HCM, Cục Quản lý khám, chữa bệnh phối hợp với Cục Phòng chống HIV/AIDS (Bộ Y tế) và Tổ chức CDC tại Việt Nam đã tổ chức Hội thảo Tổng kết chia sẻ kinh nghiệm triển khai thí điểm đo lường chất lượng bệnh viện (BV) lồng ghép khu vực phía Nam.
Tại đây, PGS.TS Lương Ngọc Khuê – Cục trưởng Cục Quản lý khám, chữa bệnh – khẳng định, chất lượng BV là yếu tố sống còn của hệ thống y tế. Với mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ và là mục tiêu của cải tiến chất lượng, Bộ Y tế đã ban hành nhiều văn bản quy phạm pháp luật nhằm thiết lập hệ thống quản lý chất lượng trong BV, tạo hành lang pháp lý, chính sách cho công tác quản lý chất lượng như: Thông tư 19/2013/TT-BYT hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh ; Quyết định 4276/QĐ-BYT phê duyệt Chương trình hành động quốc gia về nâng cao năng lực quản lý chất lượng khám bệnh chữa bệnh giai đoạn đến 2025; Quyết định 6858/QĐ-BYT ban hành Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng BV phiên bản 2; Quyết định 7051/QĐ-BYT ban hành hướng dẫn xây dựng thí điểm một số chỉ số cơ bản đo lường chất lượng BV.
Bên cạnh thực hiện Bộ 83 tiêu chí đánh giá chất lượng BV, Bộ Y tế, Cục Quản lý khám, chữa bệnh còn xây dựng nhiều quy định nhằm đi sâu vào chất lượng lâm sàng, giúp các BV ngày càng hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh. Trong thời gian qua, thông qua Dự án tăng cường quản lý hệ thống phòng xét nghiệm tại tuyến Trung ương và tuyến tỉnh Cục Quản lý khám, chữa bệnh phối hợp với Cục Phòng chống HIV/AIDS triển khai nhiều hoạt động nhằm hỗ trợ cho các phòng khám chăm sóc điều trị HIV/AIDS ngoại trú (OPC) lồng ghép hoạt động cải tiến chất lượng vào hệ thống quản lý chất lượng BV. Qua gần 3 năm triển khai, Cục Quản lý khám, chữa bệnh và Cục Phòng chống HIV/AIDS đã ban hành nhiều văn bản, hỗ trợ nhiều công cụ để các BV thực hiện triển khai thí điểm đo lường chất lượng (16 chỉ số chất lượng BV và 13 chỉ số chất lượng chăm sóc điều trị HIV/AIDS). Hai bên cũng đã thống nhất lựa chọn 3 chỉ số đo lường hoạt động lồng ghép gồm: chỉ số đo lường thời gian chờ đợi khám chữa bệnh; chỉ số đo lường mức độ hài lòng của người bệnh đến khám chữa bệnh tại BV và tại OPC; chỉ số đo lường mức độ hài lòng của nhân viên y tế làm việc tại BV và OPC.
N.Định
Bình luận (0)