Nộp hộ tiền phạt vi phạm giao thông qua bưu điện: Dịch vụ làm hài lòng dân

Người vi phạm đang nộp tiền qua quầy bưu điện, đóng tại Thanh tra Sở GTVT TP.HCM (Q.5)

Dịch vụ “Nộp hộ tiền phạt vi phạm trật tự ATGT qua bưu điện” mới triển khai từ ngày 9-3, nhưng tính đến ngày 15-3, đã có hơn 290 trường hợp đến nộp với tổng tiền nộp phạt 736.100.000 đồng.

Thủ tục đơn giản, tiết kiệm thời gian

Ngày 12-3, anh Nguyễn Văn Ngỡi (Q.3, TP.HCM) đã đến Thanh tra Sở GTVT TP (Q.5) nhận quyết định xử phạt và sang ngay quầy bưu điện đặt tại đây để nộp phạt. Khoảng 20 phút giao dịch, anh đã lấy được mọi giấy tờ tạm giữ ra về.

Theo anh Ngỡi, trước đó không lâu anh sang Q.12 có việc, do vội khiến anh vượt đèn đỏ, chạy quá tốc độ nên bị CSGT khu vực lập biên bản, giữ giấy tờ xe và hẹn lấy quyết định xử phạt tại Thanh tra Sở GTVT với số tiền 500.000 đồng. Với quy định trước đây, sau khi lấy được quyết định xử phạt, anh phải ra ngân hàng chuyển khoản hoặc đến kho bạc nộp tiền để lấy biên lai thu tiền rồi quay ngược lại thanh tra sở nhận giấy tờ tạm giữ. Còn hiện tại, chỉ cần có quyết định xử phạt, anh Ngỡi nộp phạt ngay bưu điện gần nhất để lấy lại giấy tờ. Anh cho biết: “Dịch vụ mới giúp người nộp phạt giảm mệt mỏi khi giấy tờ xe bị tạm giữ bởi thời gian lấy lại giấy tờ không lâu như trước. Các công đoạn nộp không còn rườm rà, phức tạp, giao dịch thực hiện nhanh, phí chỉ 25.000 đồng”.

Anh Nguyễn Trí Hoàng (Q.4, TP.HCM) cũng mới lấy được giấy tờ xe nhờ dịch vụ này mà không tốn nhiều thời gian, công đi lại. Tháng trước anh đi Vũng Tàu, do chạy quá tốc độ hơn 10km nên CSGT Vũng Tàu lập biên bản xử phạt và giữ giấy tờ xe. Đúng ra, anh phải xuống tận Vũng Tàu nộp phạt lấy giấy tờ, nhưng thông qua dịch vụ mới, anh cũng sang bưu điện tại Thanh tra Sở GTVT gần nhà thực hiện nộp phạt thay vì xuống tận Vũng Tàu. Trong vòng 2 ngày, anh Hoàng đã nhận lại được giấy tờ, phí dịch vụ chưa đến 100.000 đồng.

Dịch vụ “Nộp hộ tiền phạt vi phạm trật tự qua bưu điện” được Bưu điện TP.HCM phối hợp với Thanh tra Sở GTVT triển khai thực hiện từ ngày 9-3, áp dụng cho các trường hợp nhận quyết định xử phạt của Thanh tra Sở GTVT với số tiền phạt từ 500.000 đồng trở lên.

Thông tin từ Bưu điện TP, cước hồ sơ qua dịch vụ: Trường hợp nộp trực tiếp tại bưu điện, số tiền phạt từ trên 3 triệu đồng đóng 25.000 đồng cước hồ sơ; Trên 3 triệu đến 10 triệu đồng đóng 35.000 đồng… Riêng trường hợp gọi điện hotline để nhận hướng dẫn làm thủ tục đóng tiền và nhận giấy tờ tại nhà: Khu vực phát trả giấy tờ tại TP.HCM là 50.000 đồng nếu số tiền phạt trên 3 triệu đồng; Từ trên 3 đến 10 triệu đồng tiền phạt là 60.000 đồng… Tương tự ở các tỉnh thành khác là 80.000 đồng và 90.000 đồng.

Theo bà Phạm Phương Anh, đại diện Bưu điện TP, người vi phạm có thể đến Thanh tra Sở GTVT nhận quyết định xử phạt rồi đóng tiền tại quầy bưu điện đặt tại sở để nhận lại giấy tờ. Nếu không đến được, có thể gọi hotline 39 247 247 để được hướng dẫn ra bưu điện gần nhất làm thủ tục nộp và nhận giấy tờ tại nhà. Tại khu vực nội thành, kết quả hoàn trả trong ngày so với giấy hẹn, khu vực ngoại thành như Củ Chi – Cần Giờ, các tỉnh thành khác thì 2 ngày. “Và kể từ ngày triển khai đến hết ngày 15-3, đã có hơn 290 trường hợp tại TP lẫn các tỉnh thành khác đến nộp với tổng tiền nộp phạt 736.100.000 đồng”, bà Phương Anh cho biết.

Đã từng thí điểm thành công trước đó

“Nộp hộ tiền phạt vi phạm trật tự ATGT qua bưu điện” là một trong những hình thức dịch vụ hành chính công, hướng đến lợi ích cộng đồng, giúp người nộp phạt tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, giảm rủi ro trong giao thông và nhận lại giấy tờ tạm giữ trong thời gian nhanh nhất để tiếp tục công việc.

Tại TP.HCM, trước khi chính thức triển khai đến các bưu điện quận/huyện, dịch vụ này đã được Công an huyện Củ Chi đã phối hợp với Bưu điện huyện Củ Chi thí điểm từ ngày 23-12-2015. Người vi phạm sau khi có quyết định xử phạt chỉ cần đóng tiền phạt tại quầy bưu điện đặt tại trụ sở Công an huyện Củ Chi để nhận lại ngay giấy tờ. Tính hết ngày 15-3, có đến 1.863 trường hợp vi phạm đến nộp, tổng số tiền nộp phạt là 783.550.000 đồng.

Thượng tá Nguyễn Văn Cường, Phó Trưởng công an huyện Củ Chi thông tin, Củ Chi là huyện có nhiều khu công nghiệp, giáp ranh với một số tỉnh như Bình Dương, Long An… nên lưu lượng xe lưu thông nhiều, phức tạp. Hàng tháng, số lượng người vi phạm bị lập biên bản ở Củ Chi lên đến cả 3.000 trường hợp. Những người vi phạm ở xa hoặc không trực tiếp đi nộp phạt được thường thông qua cò, theo đó tiền công cho cò khoảng 50.000 đồng mỗi biên lai nộp phạt. Vì thế, quyết định thí điểm dịch vụ trên là để xóa bỏ thực trạng cò kéo. Đây cũng là việc làm đáp ứng nhu cầu nộp phạt nhanh gọn, tiện lợi, giảm công đoạn của người dân, công tác cải cách hành chính cơ quan Nhà nước.

Theo ông Cường, mặc dù thời gian thực hiện chưa lâu nhưng người dân tỏ ra hài lòng. Công đoạn nộp phạt đã đơn giản hóa quy trình, đối tượng cò kéo không còn. Mặt khác, những hộ nghèo nếu chẳng may vi phạm, bưu điện hỗ trợ mọi mặt, không thu phí dịch vụ.

Bài, ảnh: Trinh Ngọc