“Đối phó”, rà soát ATM trên toàn quốc

Mua bút thử điện, đeo găng tay hay cầm thẻ đến thẳng ngân hàng… người dân TPHCM đang tìm cách “đối phó” với ATM. Sau khi phát hiện hơn 110 máy ATM tại TPHCM nhiễm điện, Ngân hàng nhà nước đã yêu cầu rà soát lại toàn bộ hệ thống ATM trên toàn quốc.

Người dân TPHCM “đối phó” với… ATM

Cái chết của em Ngô Linh Uyên do chạm vào máy ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn vào chiều 1/4 đã làm nhiều người dân TPHCM e ngại với máy rút tiền.

Sau khi có người bị điện giật chết, người dân TPHCM “dè chừng” hơn với máy ATM.

Anh Phúc Anh (ngụ ở đường Tôn Thất Thiệp, quận 1) cho biết, từ khi đọc báo biết tin có người bị điện giật chết vì sờ vào máy ATM nên “ngại” đi rút tiền, bởi anh cũng từng là nạn nhân. “Cuối năm ngoái, tôi bị điện giật tê tê khi đang rút tiền tại một máy ATM của Ngân hàng Vietcombank nằm ở quận 1. Giờ lại có người chết vì bị máy ATM rò điện, không lo ngại sao được” – anh Phúc Anh kể.

Vừa làm lại thẻ ATM vì bị mất thẻ cũ nhưng sau 2 hôm chị Hoài, nhà ở quận Gò Vấp vẫn chưa dám… kích hoạt để đổi mã Pin. “Không nghe thì thôi chứ biết tin có người chết vì sờ máy ATM run quá” – chị Hoài thật thà.

Chị cho biết thêm nhiều đồng nghiệp của chị cũng tỏ ra lo ngại khi biết tin hơn 100 máy ATM trên địa bàn TPHCM bị nhiễm điện: “Đến ngày nhận lương nhưng nhiều người không dám đi rút tiền đâu. Đa số rủ nhau đến thẳng ngân hàng giao dịch trực tiếp”.

Hôm qua, ngày cuối tuần, chị Thảo (ngụ ở đường Độc Lập, quận Tân Phú) đã sắm thêm chiếc bút thử điện: “Chị hàng xóm cạnh nhà chỉ cho đấy. Chị ấy cũng mua mấy chiếc cho mọi người trong gia đình. Cẩn thận đâu có thừa! Từ giờ, trước khi rút tiền, cứ dùng bút châm vào phím máy ATM thử xem có bị nhiễm điện không đã”.

Cẩn thận hơn nữa, nhiều người dân còn đeo gang tay, mang giày đế nhựa khi vào máy ATM. Khi rút tiền mọi thao tác cũng trở nên nhanh hơn, tâm lý chung, ai ai cũng muốn… ra khỏi máy ATM càng nhanh càng tốt.

“Trước đây, rút tiền xong tôi còn có thói quen kiểm tra đi kiểm tra lại số dư. Giờ cứ cầm được tiền là tôi ra khỏi tủ ATM ngay” – một khách hàng cho hay khi vừa ra khỏi máy rút tiền của ngân hàng ACB trên đường Nguyễn Văn Trỗi (quận Phú Nhuận).

Lo rò rỉ điện, rà soát ATM trên toàn quốc

Qua kiểm tra khẩn cấp 1.329 máy ATM đặt tại địa bàn TPHCM, Công ty Điện lực đã phát hiện 118 máy bị rò rỉ điện. Ngay lập tức các máy ATM này được niêm phong để khắc phục sự cố.

Đứng cách xa, mọi thao tác rút tiền trở nên nhanh chóng vì ai cũng muốn rời khỏi máy ATM thật nhanh.

Ông Trần Dũng, Trưởng phòng kỹ thuật an toàn – bảo hộ lao động điện (Công ty Điện lực TPHCM) cho biết, sau sự cố em học sinh lớp 4 chết vì máy ATM bị nhiễm điện, ngành điện đã khẩn cấp chỉ đạo 15 đơn vị phối hợp với các ngân hàng triển khai công tác kiểm tra, rà soát các máy ATM đặt tại địa bàn TPHCM.

Kết quả kiểm tra đến hết ngày 4/4, phát hiện 118 máy ATM có dấu hiệu rò rỉ điện, không đảm bảo an toàn. Hiện các máy ATM bị phát hiện không an toàn đã được ngắt nguồn điện và cô lập. Phía Công ty Điện lực đã gửi văn bản yêu cầu các ngân hàng có máy ATM bị rò rỉ điện khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.

Theo kết quả ban đầu, nguyên nhân dẫn đến rò rỉ điện ở các máy ATM đa phần là do các máy này không có hệ thống dây tiếp đất hoặc hệ thống dây tiếp đất không đạt yêu cầu. Ngoài ra một số máy do đường dây dẫn điện quá cũ, chắp vá nhiều nên gây ra tình trạng chạm, mát điện.

Trước việc TPHCM phát hiện hàng loạt máy ATM rò rỉ điện, Ngân hàng Nhà nước sáng nay 5/4 đã có công văn số 2519/NHNN-TT yêu cầu các ngân hàng thương mại, các tổ chức phát hành và thanh toán thẻ… khẩn trương kiểm tra lại toàn bộ hệ thống ATM của mình trên toàn quốc để đảm bảo an toàn cho khách hàng.

Theo Công văn số 2519/NHNN-TT, Thống đốc NHNN yêu cầu:

NHNN chi nhánh các tỉnh, thành phố chỉ đạo các tổ chức phát hành, thanh toán thẻ phối hợp các cơ quan liên quan (Công ty điện lực…) kiểm tra ngay tình trạng của tất cả các máy ATM trên địa bàn, phát hiện, xử lý triệt để các máy có hiện tượng rò điện, không đảm bảo an toàn về điện.

Các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán đang thực hiện các dịch vụ phát hành, thanh toán thẻ có chỉ đạo ngay trong toàn hệ thống của mình rà soát, bổ sung các quy trình, quy định cần thiết về việc lắp đặt và sử dụng máy ATM để bảo đảm an toàn về điện tại các địa điểm lắp đặt máy ATM.

Trong quá trình kiểm tra nếu phát hiện các trường hợp ATM bị rò điện không an toàn về điện thì phải thực hiện phong tỏa ngay để xử lý, đồng thời có hướng dẫn đối với khách hàng đến giao dịch để đảm bảo dịch vụ bình thường.

Các NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố và các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ gửi báo cáo về Vụ Thanh toán – NHNN kết quả rà soát đảm bảo an toàn các ATM trước ngày 8/4/2010 để tổng hợp báo cáo Thống đốc NHNN.

Hoài Nam – Trung Kiên – An Hạ (Theo Dantri)