Hành khách mua vé tàu tại ga Sài Gòn sáng 27-10. Ảnh: Q.Huy |
Ga Sài Gòn vừa công bố kế hoạch bán vé tàu Tết (Tân Mão) và tiếp nhận danh sách đăng ký mua vé tàu đối với các tập thể sinh viên các trường CĐ, ĐH, quân đội, các cơ quan hành chính sự nghiệp… Xung quanh vấn đề này, Giáo Dục TP.HCM đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Văn Thành, Phó trưởng ga Sài Gòn về thủ tục đăng ký, chính sách khuyến mãi của nhà ga đối với những trường hợp trên.
Ông Thành cho biết: “Kế hoạch bán vé tàu Tết, giai đoạn I (từ 19-1 đến 24-1-2011, tức ngày 16 đến 21 tháng chạp), chiều từ Sài Gòn đi (tàu số chẵn), vé ngồi cứng tàu Thống Nhất (TN) không tăng giá, vé ngồi mềm tăng 10%; vé giường nằm tăng 8%. Chiều từ Hà Nội về Sài Gòn (tàu số lẻ) áp dụng đồng giá cho các tàu TN có ga đi từ Hà Nội dến Tuy Hòa, đồng thời từ ga Yên Trung đến ga Sài Gòn với giá vé ngồi là 140.000 đồng/vé; vé nằm là 270.000 đồng/vé; giường nằm tăng 15-17%. Giai đoạn sau Tết, các tàu số lẻ có giá vé tương tự như tàu số chẵn trước Tết.
PV: Vậy các quy định về mua vé tập thể đối với sinh viên, công nhân như thế nào thưa ông?
– Đối với hành khách có nhu cầu mua vé tập thể từ 20 người trở lên (ở các trường đại học, cao đẳng, các cơ quan hành chính sự nghiệp…) đều phải ký hợp đồng vận chuyển theo quy định của Tổng công ty ĐSVN và phải nộp tiền đặt cọc với số tiền bằng 20% giá trị hợp đồng. Trường hợp hành khách hủy bỏ hợp đồng vận chuyển thì không được hoàn lại số tiền đã đặt cọc. Hành khách khi đã ký hợp đồng vận chuyển mua vé tập thể phải mua vé chậm nhất là 15 ngày trước ngày tàu chạy. Nếu quá thời hạn trên, các ga được phép bán vé hoặc trả chỗ theo quy định hiện hành. Trước giờ tàu chạy tại ga đi là 24 giờ, tập thể hành khách có thể xin trả lại vé đi tàu của tập thể hoặc bộ phận tập thể và bị khấu trừ 20% tiền vé tương ứng với số vé trả lại (khi trả vé tập thể phải có vé trưởng đoàn và các vé cần trả, 1 bộ danh sách có thủ trưởng đơn vị ký tên và đóng dấu, 1 giấy giới thiệu). Nếu quá thời hạn trên, tập thể hoặc bộ phận tập thể hành khách không được hoàn trả lại tiền vé.
Thủ tục đăng ký ra sao?
– Tập thể xem thông tin về giờ tàu, giá vé trên các website của ngành đường sắt (www.vetau.com.vn – www.saigonrailway.com.vn – www.gasaigon.com.vn …) hoặc gọi điện thoại đến phòng hướng dẫn thông tin của ga Sài Gòn (08.39318952). Khi tập thể có các thông tin về đoàn tàu phù hợp với điều kiện đi tàu của tập thể, mời tập thể fax công văn đề nghị mua vé tập thể (trong công văn thể hiện đầy đủ các nội dung sau: tên đơn vị, số điện thoại, số fax, ngày đi tàu, ký hiệu tàu, ga đi, ga đến, số lượng chỗ cần đặt, hạng vé: ghế ngồi hay giường nằm – kể cả đặt chỗ khứ hồi) gửi đến phòng vé ga Sài Gòn (08.38436524). Khi nhận được công văn yêu cầu đặt chỗ của tập thể, bộ phận phụ trách đặt chỗ tập thể sẽ kiểm tra chỗ theo yêu cầu của tập thể, nếu đáp ứng được ngay sẽ mời tập thể ra ga làm hợp đồng dành chỗ. Nếu chưa đáp ứng được sẽ xin ý kiến cấp trên xem xét giải quyết các yêu cầu của tập thể. Ga Sài Gòn chỉ dành chỗ khi tập thể đã ký hợp đồng vận chuyển và tạm ứng 20% giá trị hợp đồng. Hành khách mua vé tập thể, phải có đầy đủ các hồ sơ sau: hợp đồng vận chuyển (2 bản), 3 bộ danh sách tập thể đi tàu có thủ trưởng đơn vị ký tên, đóng dấu phía dưới danh sách tập thể, giấy giới thiệu cử người đến liên hệ mua vé, phiếu thu tiền tạm ứng 20%.
Thưa ông, những đối tượng nào được miễn giảm giá vé và mức giảm bao nhiêu?
– Giảm 90% giá vé đối với đối tượng là Bà mẹ Việt Nam anh hùng; thương binh, học sinh – sinh viên, người cao tuổi từ 65 tuổi trở lên được giảm 10%; trẻ em từ 5 đến 10 tuổi giảm 50% giá vé. Riêng đối với những cơ quan, đoàn thể đăng ký từ 20 đến 29 người/đoàn được giảm 2%. 30 đến 39 người giảm 4% và giảm từ 8% đến 10% cho những đoàn có số người từ 40 đến 50 người/đoàn.
Khi khách hàng hoặc tập thể vì một lý do nào đó mà không đi tàu và muốn trả, đổi lại vé cho nhà ga, thì phải liên hệ và làm thủ tục hoàn trả vé với ai?
– Tàu Thống Nhất (SE1/2…, TN1/2…) trả trước giờ tàu chạy 4 tiếng và lệ phí trả vé là 10% giá vé. Tàu liên tuyến (SH1/2), tàu địa phương đường dài (SNT1/2, SN3/4) trả trước giờ tàu chạy 2 tiếng. Tàu địa phương đường ngắn (SPT1/2, PT3/4) trả trước giờ tàu chạy 30 phút. Lệ phí trả vé 10% giá vé (ngoại trừ các dịp lễ, Tết Nguyên đán, giai đoạn cao điểm, thấp điểm… ngành đường sắt có quy định mức lệ phí trả vé riêng). Hành khách đến trả vé sau thời gian quy định trên sẽ không được giải quyết trả vé (hệ thống trả vé tự động khóa lại). Trừ các trường hợp khách quan (tai nạn phải nhập viện, người nhà mất, bị bệnh nguy cấp không thể đi tàu được…) phải có giấy xác minh của bệnh viện hay chính quyền địa phương thì Trưởng ga hay Phó trưởng ga có thẩm quyền sẽ giải quyết bằng văn bản.
Lê Quang Huy (thực hiện)
Thời gian nhận đăng ký mua vé Tết đối với các tập thể từ nay đến hết ngày 29-10. Kế hoạch bán vé như sau: bắt đầu từ ngày 1-11 đến hết 5-11 bán vé cho tập thể các trường đại học, cao đẳng, các đơn vị quân đội…; từ ngày 15-11 đến ngày 30-11 bán vé đặt chỗ qua website www.vetau.com.vn; từ ngày 1-12 trở đi bán vé trực tiếp tại ga, tại các đại lý bán vé điện toán các chỗ còn. Các đại lý bán vé điện toán, các dịch vụ mua vé tàu hỏa có thể đăng ký đặt chỗ qua website www.vetau.com.vn để bán vé cho hành khách. Số lượng vé tàu Tết năm nay dành để bán tập thể chỉ có 20%, còn 80% dành bán qua website. |
Bình luận (0)