Trong năm 2026, TP.HCM tiếp tục đẩy mạnh công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), xác định đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động quản lý Nhà nước.
Theo báo cáo của UBND TP.HCM, thời gian qua, TP đã ban hành 149 công văn chỉ đạo và 3 kế hoạch triển khai các nhiệm vụ cải cách TTHC, tập trung vào ba nhóm nhiệm vụ lớn gồm: cắt giảm, đơn giản hóa tối đa TTHC liên quan hoạt động sản xuất, kinh doanh; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến; và mở rộng thực hiện TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính.
Từ đầu năm 2026 đến nay, UBND TP đã ban hành 110 quyết định công bố danh mục 1.329 TTHC, trong đó có 168 thủ tục mới, 909 thủ tục được sửa đổi, bổ sung và 240 thủ tục bị bãi bỏ. Hiện TP có 2.188 TTHC đang áp dụng, trong đó có 1.310 thủ tục liên quan hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Song song đó, TP tiếp tục rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết và chi phí tuân thủ đối với nhiều TTHC theo tinh thần Nghị quyết số 66 của Chính phủ. Đối với các TTHC đặc thù do TP ban hành, nhiều lĩnh vực đã đạt tỷ lệ cắt giảm thời gian giải quyết từ 50% trở lên như hàng hải, đường thủy nội địa, bảo trợ xã hội và thương mại quốc tế.
Đáng chú ý, TP.HCM đã chủ động rà soát và thông qua phương án cắt giảm, đơn giản hóa 570 TTHC thuộc phạm vi quản lý của 14 cơ quan, đơn vị. Tỷ lệ cắt giảm thời gian giải quyết đạt hơn 39%, trong khi chi phí tuân thủ giảm gần 22,5%.
Trong công tác cải cách TTHC nội bộ, TP đã công bố, chuẩn hóa nhiều quy trình thuộc các lĩnh vực nông nghiệp, môi trường, tư pháp, thi đua – khen thưởng, khoa học – công nghệ… Hiện TP.HCM có 529 TTHC nội bộ trong hệ thống hành chính Nhà nước.
Bên cạnh đó, TP cũng đẩy mạnh khai thác dữ liệu số để thay thế thành phần hồ sơ giấy trong giải quyết TTHC. Đến nay, TP.HCM đã rà soát 432 TTHC có thể thay thế thành phần hồ sơ bằng dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu chuyên ngành như hộ tịch, đất đai, đăng ký doanh nghiệp, bảo hiểm, sổ sức khỏe điện tử… Qua đó, hướng tới tự động điền thông tin vào biểu mẫu điện tử và giảm các bước trung gian không cần thiết.
Theo UBND TP, hiện có 2.042/2.188 TTHC đã được cung cấp dịch vụ công trực tuyến, đạt tỷ lệ 93,3%. Trong đó, 1.636 thủ tục được thực hiện theo hình thức trực tuyến toàn trình. Đặc biệt, 100% TTHC liên quan hoạt động sản xuất, kinh doanh đã được xử lý trên môi trường điện tử.
Cùng với đó, TP đã công bố 2.065 TTHC thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính, đạt 100% thủ tục đủ điều kiện.
Từ ngày 1-1 đến 18-5, toàn TP tiếp nhận hơn 1,67 triệu hồ sơ TTHC, trong đó có hơn 1,3 triệu hồ sơ trực tuyến. Tổng số hồ sơ đã giải quyết đạt hơn 1,5 triệu hồ sơ; tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 99,32%.
Ngoài ra, hơn 1,38 triệu hồ sơ đã được cấp kết quả điện tử có ký số; gần 1,78 triệu hồ sơ thực hiện khai thác, tái sử dụng dữ liệu để thay thế thành phần hồ sơ giấy.
Trong công tác tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp, TP đã tiếp nhận hơn 13.200 trường hợp. Trong đó, hơn 2.200 phản ánh, kiến nghị thuộc thẩm quyền đã được chuyển xử lý; 2.515 trường hợp đã có phản hồi và được công khai trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Trong 6 tháng cuối năm, TP.HCM xác định tiếp tục tập trung thực hiện đồng bộ các giải pháp cải cách TTHC. Trong đó, chú trọng phát huy vai trò người đứng đầu các cơ quan, đơn vị; tiếp tục cắt giảm điều kiện đầu tư kinh doanh không cần thiết; đẩy mạnh đơn giản hóa TTHC nội bộ; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến và tái cấu trúc quy trình giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử.
TP cũng sẽ tiếp tục rà soát các quy định yêu cầu người dân phải thực hiện thủ tục tại nơi cư trú hoặc nơi cấp kết quả lần đầu để mở rộng phạm vi giải quyết TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính, nhất là với các thủ tục giải quyết trong ngày.
Cùng với đó, công tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho cán bộ, công chức và tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến sẽ tiếp tục được đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính trong thời gian tới.
Hồ Trinh
Bình luận (0)