Trụ sở làm hộ chiếu với diện tích, không gian hợp lý cùng việc áp dụng tờ khai điện tử, đăng ký qua internet đã vô hiệu hóa “dịch vụ” bán hồ sơ, tư vấn khai hồ sơ trái phép. Dù vậy, một số đối tượng vẫn trụ lại, trục lợi từ những người cả tin, thiếu thông tin.
Đứng trước cổng Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (PA72) – Công an TPHCM, ngỏ ý làm hộ chiếu, chúng tôi gặp hai người đàn ông trung niên hành nghề xe ôm. Biết chúng tôi chưa đăng ký qua internet, một người nhanh nhảu: “Lại đây anh làm luôn cho!”. Họ dẫn chúng tôi ra bãi giữ xe trong công trình xây dựng gần đó. Hai người này cùng người phụ nữ trong bãi xe cam đoan làm thay mọi thủ tục, khách chỉ cần đóng tiền, đúng ngày ghi trong biên nhận sẽ có hộ chiếu. Phí “dịch vụ” cho mỗi hộ chiếu trả đúng hạn là 100.000 đồng. Những bãi xe tự phát vây quanh PA72 đều nhận thêm “dịch vụ” kiểu này, mức giá từ 100.000 – 200.000 đồng/hộ chiếu. Không chỉ vậy, có đối tượng còn “núp bóng” kinh doanh photocopy. Bên ngoài căn nhà số 190 Nguyễn Thị Minh Khai (quận 3, TPHCM) đề bảng hiệu photocopy. Tuy nhiên, tiệm này nhận giữ xe trong nhà (giá 10.000 đồng/lượt), chụp hình hộ chiếu 2 phút, tư vấn hộ chiếu, visa. Thấy chúng tôi cần hộ chiếu gấp, nhân viên tư vấn đưa mức giá: muốn lấy sau 1 ngày làm hồ sơ thì chi 2,5 triệu đồng, sau 3 ngày là 900.000 đồng.
Bên trong cửa tiệm ở số 190 Nguyễn Thị Minh Khai đề thêm bảng hiệu “dịch vụ” liên quan đến hộ chiếu
Thông tin đến người dân, Đại tá Nguyễn Văn Anh, Trưởng phòng PA72, cho biết tỷ lệ hồ sơ hộ chiếu trả đúng hạn lên đến 99%. Số còn lại, PA72 luôn thông báo công khai lý do trễ hẹn. “Không ít người dân khiếu nại, phản ánh về việc mất tiền oan do tin tưởng người tự nhận có khả năng lấy hộ chiếu trước hạn. Từ đó, PA72 phối hợp với chính quyền bắt, xử lý một số đối tượng. Thực ra, họ chỉ “đón gió” tâm lý lo lắng hộ chiếu trả không đúng hạn của người dân chứ không hề đóng bất cứ vai trò nào trong quá trình cấp hộ chiếu”, Đại tá Nguyễn Văn Anh khẳng định. Người dân cần lấy hộ chiếu sớm hơn sẽ được xem xét giải quyết theo đúng quy định. Người dân có thể tra cứu kết quả bằng một trong 3 cách. Thứ nhất là soạn tin nhắn cú pháp: XNC (khoảng trống) mã số truy cập (in trên biên nhận), gửi đến số 8383. Thứ hai là gọi tổng đài 1900561212, bấm số 9, nhập mã số truy cập, kết thúc bằng phím #. Thứ ba là truy cập địa chỉ http://xnc.catphcm.bocongan.gov.vn/wps/portal/tracuuhosoquamang.
“Trước cửa trụ sở có bảng hướng dẫn chi tiết, cụ thể quy trình, cách thức làm hộ chiếu. Người dân nên đọc kỹ thông tin để nắm rõ quy trình làm thủ tục hoặc vào thẳng bên trong tìm cán bộ hướng dẫn”, Đại tá Nguyễn Văn Anh lưu ý thêm.
HỒNG NHUNG (SGGP)
Tin liên quan
Nhiều cơ quan, đơn vị thuộc quận 1 cho thuê mặt bằng sai quy định
TP.HCM chấn chỉnh việc kiểm tra khi giải quyết thủ tục đăng ký biến động đất đai
Học sinh hào hứng nâng cao kỹ năng tham gia giao thông an toàn
Bình luận (0)