Chiều 19-7, Sở Y tế TP.HCM tổ chức hội nghị trực tuyến Sơ kết công tác khám chữa bệnh (KCB) 6 tháng đầu năm 2018.
Báo cáo tại hội nghị, ông Nguyễn Ngọc Duy – Trưởng phòng Nghiệp vụ y, Sở Y tế TP.HCM – cho biết, trong 6 tháng đầu năm số lượng KCB đều tăng hơn so với cùng kỳ. Cụ thể, tổng số lượt khám tại BV quận, huyện chiếm 24,7% (tăng 10,5%); tỷ lệ khám BHYT chiếm 44,1% so với tổng lượt khám BHYT trên toàn TP (tăng 12,1%); tổng số lượt khám tại các trạm y tế (TYT) chiếm 4,4% so với toàn TP (tăng 10,8%), tỷ lệ khám BHYT chỉ chiếm 0,9% so với tổng KCB BHYT toàn TP; lượt KCB nội trú tăng 2,3% so với cùng kỳ; tỷ lệ nhập viện chung của toàn TP 6,3% (cùng kỳ 6,9%); KCB nội trú BHYT tăng 6,6%. Số lượt KCB đến khám tại các cơ sở y tế tăng cho thấy chất lượng KCB tại các cơ sở y tế đang tăng.
Về nhiệm vụ 6 tháng cuối năm, ông Duy cho rằng, cần tiếp tục nâng cao các công tác quản lý chất lượng; rà soát quy trình kỹ thuật chạy thận; giảm tải đối với các BV chuyên khoa, đa khoa; tăng công suất sử dụng giường bệnh của BV quận, huyện; phát triển y tế chuyên sâu, du lịch y tế; phòng chống dịch trong BV. Đối với mạng lưới cấp cứu 115 cần tăng cường tổ chức các lớp kỹ năng cấp cứu, duy trì báo động đỏ để làm tốt hơn nữa nhiệm vụ cấp cứu khẩn cấp.
Xung quanh vấn đề nâng cao chất lượng KCB, bà Nguyễn Thị Thoa – Phó phòng Nghiệp vụ y, Sở Y tế TP.HCM – cho rằng, có sự đóng góp rất lớn từ ki-ốt khảo sát “không hài lòng người bệnh”. Khi mới thí điểm ki-ốt “không hài lòng”, nhìn chung số lượt phản ánh không hài lòng ở tất cả các khâu đều rất cao. Mỗi tháng Sở Y tế TP đều có tổng hợp và thông báo trở lại các BV. Sau một năm triển khai thí điểm ki-ốt khảo sát “không hài lòng” tại các BV công lập, đến nay, số lượt phản ánh không hài lòng của người bệnh đã giảm xuống rất nhiều. Đó là sự nỗ lực cải tiến từ các BV, nhân viên y tế. Hiện nay, một số BV tư nhân cũng đã chủ động ứng dụng để có thể nhanh chóng nắm được tâm tư của người bệnh, cải thiện hơn nữa dịch vụ KCB.
Dương Thương
Bình luận (0)