“Chuyển phát nhanh”… quá chậm

Ngày 21-6 vừa qua, anh Phan Tuấn Anh – Thị Trấn Hương Khê – Hà Tĩnh có ra Bưu điện Hương Phố gửi 2 triệu đồng theo dịch vụ chuyển phát nhanh cho anh Phan Tuấn Hùng (số nhà 4/5/7 đường số 10, P.Hiệp Bình Chánh, Q.Thủ Đức, TP.HCM) với số hiệu gốc là 48003992. Do viết sai địa chỉ cho nên Bưu điện Thủ Đức đã yêu cầu Bưu điện Hương Phố bổ sung tên khu phố vào địa chỉ người nhận. Tuy nhiên, sau đó anh Hùng vẫn không nhận được thư mời lãnh tiền mà nguyên nhân chính là do Bưu điện Thủ Đức không gửi thư mời cho người nhận. Mãi đến ngày 8-7 (tức là sau ba tuần) khi được gia đình báo tin thì anh Hùng mới biết để ra Bưu điện Thủ Đức nhận tiền chuyển phát nhanh. Đem vấn đề này thắc mắc thì anh Hùng được cô nhân viên bưu tá mang số thẻ 14534 trả lời với lý do là do bưu tá không tìm được địa chỉ. Tuy nhiên, điều đáng nói là anh Tuấn Anh còn ghi thêm số điện thoại liên lạc của người nhận nhưng Bưu điện Thủ Đức vẫn không tìm cách liên lạc. Rất mong Bưu điện Thủ Đức cải tiến cách làm việc để khách hàng nhận được tiền gửi đúng theo thời gian quy định.

HƯƠNG THỦY
(Q.Thủ Đức – TP.HCM)