Sau gần một tháng vận động cán bộ, công chức và người dân đi xe buýt, vấn đề này lại được mổ xẻ trong chương trình “Đối thoại cùng chính quyền TP”, do Đài Tiếng nói nhân dân TP thực hiện sáng 27-9.
Mở đầu chương trình, bà Phạm Phương Thảo – chủ tịch HĐND TP – nhận xét hiện nay người đi xe buýt ngày càng đông. Bà cho biết trong tháng chín có sáu lần đến cơ quan bằng xe buýt, “tôi thấy cũng tốt, không đến nỗi nào”. Tuy nhiên, bà Thảo cho rằng cán bộ công chức đi xe buýt chưa nhiều.
Nhiều cử tri gọi đến chương trình phản ảnh những phiền phức khi sử dụng xe buýt: thái độ phục vụ của tiếp viên, tài xế chưa lịch sự; phân biệt đối xử hành khách đi vé tháng, người khuyết tật, diện miễn vé; bỏ trạm không đón khách, chạy sai lộ trình… Ông Phạm Đình Đức – giám đốc Trung tâm Quản lý điều hành vận tải hành khách công cộng – nhìn nhận đã nhận nhiều phản ảnh những mặt tồn tại trong hoạt động vận tải hành khách bằng xe buýt.
Theo ông Đức, các biện pháp chế tài khá nghiêm. Nếu vi phạm phân biệt đối xử hành khách lần thứ nhất bị phạt 400.000 đồng, lần hai phạt gấp đôi. Còn bỏ trạm không đón khách bị phạt thấp nhất 200.000 đồng/lần vi phạm và cao nhất là 1 triệu đồng. Trường hợp vi phạm nghiêm trọng hơn thì đình chỉ công tác lái xe, tiếp viên một tháng hoặc cho nghỉ việc… Trong năm 2007 trung tâm đã cho nghỉ việc 20 tài xế, tiếp viên vi phạm và con số này những tháng đầu năm 2008 là 10 trường hợp.
Ông Đức đề nghị người dân mạnh dạn phản ảnh những vi phạm, thái độ phục vụ chưa tốt của tài xế, tiếp viên xe buýt. Thông tin phản ảnh cần cụ thể như số xe, số tuyến, công ty (hợp tác xã) quản lý xe; giờ giấc, địa điểm (tuyến đường) xảy ra các vi phạm; tên tài xế, tiếp viên (nếu ghi nhận được)… Những phản ảnh có thể gọi đến số điện thoại “nóng”: 8214444 hoặc 8214730 (hoạt động từ 5g30-21g30 hằng ngày) hoặc gửi thư về địa chỉ 102 Ký Con, phường Nguyễn Thái Bình, quận 1 (TP.HCM).
Hành khách phản ảnh đúng ngoài thư cảm ơn còn được khen thưởng 50.000-100.000 đồng/lần.
Cử tri cũng yêu cầu Sở GTVT TP có giải pháp giải quyết bất cập “đường nhỏ, xe (buýt) lớn”. Ông Lê Trung Tính – trưởng phòng quản lý vận tải công nghiệp Sở GTVT TP – cho rằng việc bố trí loại xe to hay nhỏ phụ thuộc vào lượng hành khách trên tuyến. Ông cho biết UBND TP tiếp tục kiến nghị Thủ tướng Chính phủ xem xét cho hơn 800 xe buýt nhỏ loại 12 chỗ (theo quy định của Bộ GTVT xe dưới 17 chỗ không đủ điều kiện để làm xe buýt) được tiếp tục hoạt động cho hết niên hạn sử dụng, thay vì bị “khai tử” trong vòng ba tháng tới (tức 31-12-2008).
Thượng tá Võ Văn Vân – phó trưởng phòng cảnh sát giao thông đường bộ Công an TP – cho biết tám tháng đầu năm 2008 có 17 vụ tai nạn do xe buýt gây ra làm chết 15 người và năm người bị thương.
Chia sẻ thêm với cử tri TP, bà Phạm Phương Thảo khẳng định nếu tiện ích của xe buýt tăng lên, cung cách phục vụ tốt hơn thì người dân sẽ sử dụng xe buýt nhiều hơn, trong đó có cán bộ công chức.
Tin liên quan
Tuyên truyền văn hóa giao thông cho học sinh
Vươn khơi mùa biển động
Như biển Thái Bình!
Bình luận (0)