Sáng 12-9, Văn phòng Chính phủ đã tổ chức Hội nghị trực tuyến tập huấn nghiệp vụ khai thác, sử dụng hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị và nghiệp vụ hệ thống hóa, rà soát, xây dựng, thực thi phương án đơn giản hóa chế độ báo cáo. Hội nghị nhằm nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ làm công tác tổng hợp, xử lý báo cáo và tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp (DN) trong các cơ quan hành chính nhà nước tại 63 tỉnh, thành phố.
Tại hội nghị, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng cho biết, hiện thực hóa chủ trương xây dựng Chính phủ kiến tạo, hành động, liêm chính, thay vì quản lý hành chính đơn thuần chuyển sang nền hành chính phục vụ người dân và DN, Văn phòng Chính phủ đã thiết lập hệ thống thông tin tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân và DN. Những bức xúc của người dân, DN đều phản ánh tới người đứng đầu Chính phủ để chỉ đạo.
Theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, khi tiếp nhận các ý kiến của Văn phòng Chính phủ chuyển đến, các bộ, ngành, địa phương phải thực hiện nghiêm túc, coi đó là nhiệm vụ Thủ tướng giao.
Từ khi vận hành, Hệ thống tiếp nhận và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân đã tiếp nhận, phân loại được 734/3.849 phản ánh, kiến nghị thuộc phạm vi xem xét, xử lý; đã chuyển 370 phản ánh, kiến nghị tới các bộ, ngành, địa phương để xử lý theo thẩm quyền, trong đó số phản ánh, kiến nghị đã được xem xét, trả lời là 201/370, chiếm 54,32%; 364 phản ánh, kiến nghị còn lại đang được người dân cung cấp bổ sung thông tin.
Hệ thống tiếp nhận và trả lời kiến nghị của DN đã tiếp nhận, phân loại được 1.028 phản ánh, kiến nghị; đã chuyển 851 phản ánh, kiến nghi tới các bộ, ngành và 177 phản ánh, kiến nghị tới các Vụ chuyên môn thuộc Văn phòng Chính phủ để xử lý theo thẩm quyền, trong đó số phản ánh, kiến nghị đã được xem xét, trả lời là 808/1.028, chiếm 78,6%.
“Cải cách thủ tục hành chính là một bước đột phá để xây dựng Chính phủ kiến tạo, hành động. Từ việc cải cách thủ tục hành chính tạo ra sự chuyển động mạnh mẽ ở các cơ quan hành chính Trung ương và địa phương. Việc xây dựng kênh tương tác giữa Chính phủ với DN, người dân cũng nhằm mục tiêu xây dựng Chính phủ kiến tạo, tháo gỡ khó khăn, cải cách thủ tục hành chính”, Bộ trưởng Mai Tiến Dũng nhấn mạnh.
Cũng theo ông Dũng, qua rà soát, khảo sát thực tiễn ở các bộ, ngành, địa phương, Văn phòng Chính phủ nhận thấy có rất nhiều bất cập trong việc thực hiện chế độ báo cáo. Thời gian này ở các bộ, ngành chiếm 25,04 %, địa phương chiếm 26,12% trong tổng thời gian thực hiện nhiệm vụ của công chức. Tuy mất nhiều thời gian, công sức nhưng chất lượng báo cáo không cao, số liệu thiếu tính chính xác (chủ yếu là số liệu tĩnh, không có số liệu thực), thiếu đồng bộ hoặc bị sao chép, những nhận xét, phân tích, đánh giá còn sơ sài… Vì vậy, Văn phòng Chính phủ đã tham mưu cho Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 559/QĐ-TTg về đơn giản hóa chế độ báo cáo trong các cơ quan hành chính nhà nước.
Hà Anh
Bình luận (0)