Du khách ưu tiên du lịch gần

Hiện nay, du khách ưu tiên đi du lịch gần, điểm đến ngắn để tiết kiệm chi phí. Do đó, thị trường nội địa vẫn tăng trưởng tốt trong khi đó thị trường khách quốc tế chưa đạt như kỳ vọng.

Du khách trải nghiệm du lịch trên kênh Nhiêu Lộc – Thị Nghè

Nhiều thay đổi

Bà Đoàn Thị Thanh Trà (Giám đốc Tiếp thị và Truyền thông Công ty Lữ hành Saigontourist) cho biết, lượng khách du lịch có nhiều thay đổi kể từ sau dịch. Mảng khách du lịch trong nước tăng trưởng tốt, đặc biệt với thế mạnh về du lịch tàu biển, nếu mở rộng kênh khai thác sẽ giúp doanh nghiệp mở rộng nguồn khách hàng, tăng doanh thu. Trong khi đó, khách quốc tế đến Việt Nam thay đổi về chất, yêu cầu dịch vụ cao. “Công ty tập trung thị trường truyền thống như: châu Âu, Mỹ, lấy lượng khách của phân khúc cao cấp. Dù đã có chính sách xúc tiến thị trường Đông Nam Á (Thái Lan, Indonesia, Malaysia) nhưng khó phục vụ khách này. Công ty ưu tiên thị trường Philippines vì khách Philippines chỉ sử dụng khách sạn ở phân khúc 3 sao nhưng chi tiêu lại ở mức cao nhất trong số khách đến Việt Nam”, bà Trà chia sẻ.

Bà Huỳnh Phan Phương Hoàng (Phó Tổng Giám đốc Công ty Du lịch Vietravel) cho hay, trong năm 2023 khách du lịch chủ yếu đi theo nhóm nhỏ, nhu cầu riêng. Mảng du lịch trong nước hiện có nhiều điểm đến được du khách quan tâm nhưng chưa phải là yếu tố hàng đầu để du khách lựa chọn mà vấn đề ở giá cả và chất lượng dịch vụ. Về khách ngoài nước, nhiều thị trường trong đó có thị trường Trung Đông và Ấn Độ chưa đạt như kỳ vọng. “Mong cơ quan Nhà nước có những chính sách hỗ trợ để thu hút khách du lịch ngoài nước góp phần tăng trưởng kinh tế, tạo đà cho khách du lịch trong năm 2024”, bà Hoàng nói.

Đoàn khách tìm về Củ Chi để thay đổi không khí

Ông Nguyễn Đông Hòa (Phó Tổng Giám đốc Saigontourist Group) cho biết, đối với lĩnh vực khách sạn, đơn vị vẫn khai thác các thị trường truyền thống, riêng TP.HCM khai thác thị trường Ấn Độ. “Hiện nay cơ sở vật chất khách sạn đã xuống cấp. Trong năm 2023, chúng tôi lên kế hoạch cải tạo. Khi sản phẩm hoàn chỉnh mới tiếp thị tốt, đồng thời liên kết với hãng hàng không, tổ chức sự kiện quảng bá ở Mỹ, Đức…

Đặt kỳ vọng vào năm 2024

Nhận thấy trong năm 2023 khó có thể khôi phục lại lượng khách quốc tế như mong đợi, các doanh nghiệp kỳ vọng từ năm 2024. Ông Nguyễn Nam (Tổng Giám đốc Trip.com) đặt mục tiêu năm 2024 mức tăng trưởng trong ngành du lịch vượt xa con số năm 2019. “Ngoài phục hồi mạnh mẽ thị trường Trung Quốc thì chúng tôi đa dạng hóa nguồn khách đặc biệt khách du lịch nội địa, tránh phụ thuộc vào khách Trung Quốc quá nhiều. Tất cả sản phẩm đồng nhất với nhu cầu và thị hiếu của người Việt”, ông Nam nói.

Lượng khách quốc tế đến TP.HCM nói riêng và Việt Nam nói chung chưa đạt như kỳ vọng của ngành du lịch

Trong khi đó, ông Tiêu Thanh Hoàng (Giám đốc Marketing Fusion Hotel Group) kỳ vọng năm 2024 và 2025 là năm hoạt động sôi động của khách sạn. Ngoài khai thác thị trường châu Âu, Mỹ thì phát triển thêm thị trường Úc, New Zealand và Thái Lan. Công ty tái đầu tư toàn diện về sản phẩm, dịch vụ và con người.

Ông Đặng Mạnh Phước (Giám đốc Điều hành The Outbox Company) cho rằng, để hoàn thành các mục tiêu trong năm tới, các doanh nghiệp cần nhìn qua “hàng xóm”, đối thủ cạnh tranh của chúng ta như thế nào, qua đó mới thấy được năng lực phục hồi của chúng ta. “Xu hướng thị trường thay đổi liên tục, các doanh nghiệp cần thích nghi, linh hoạt, “mở” thị trường truyền thống. Học tập các nước như Thái Lan, Indonesia, thay đổi kế hoạch bất kỳ lúc nào để phù hợp với xu thế. Như vấn đề về chính sách visa, nếu không miễn visa cho nhiều nước thì doanh nghiệp tìm cách khai thác tốt các thị trường miễn visa”, ông Phước nói.

Cũng theo ông Phước, từ năm 2023 đến 2024 khách du lịch sẽ ưu tiên du lịch gần, điểm đến ngắn. Với sự phát triển của công nghệ, du khách sẽ tìm kiếm thông tin qua Facebook, TikTok… Xu hướng đặt dịch vụ cũng trên nền tảng online và dự đoán sẽ tiếp diễn trong thời gian tới. “Với sự phát triển thị trường tự túc, khách hàng quan tâm đến giá trị bền vững, sẵn sàng chi tiền để được trải nghiệm loại hình du lịch này. Hy vọng TP.HCM sẽ phát triển du lịch bền vững, đầu tư điểm đến theo yêu cầu để thu hút du khách”, ông Phước kiến nghị.

Hồ Trinh

Tin liên quan

Từng bước phát triển du lịch bền vững

Du lịch bền vững hạn chế những tác động đến môi trường đang được ngành du lịch TP.HCM cũng như cả nước...

Du lịch miền di sản “bội thu”

Với điều kiện thời tiết thuận lợi, kỳ nghỉ lễ 2-9 khá dài ngày, ngành du lịch các tỉnh, thành miền Trung...

Khám phá hành trình di chuyển bằng xe khách từ Đà Nẵng đến Hội An

Hành trình Đà Nẵng đến Hội An luôn là điểm hấp dẫn du khách trong và ngoài nước. Giữa hai thành phố...

Phát triển du lịch phố đêm

Quận 7 và huyện Bình Chánh đang thực hiện mục tiêu phát triển kinh tế đêm gắn với du lịch. Trong đó,...