Sáng 29-6, Sở Du lịch TP.HCM đã tổ chức hội thảo đào tạo nguồn nhân lực với chủ đề “Omotenashi – Tinh thần phục vụ khách hàng”. Tại đây các chuyên gia đến từ Nhật Bản trong lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực du lịch đã cung cấp, giới thiệu cho các doanh nghiệp kinh doanh ngành dịch vụ du lịch về văn hóa Omotenashi – một nét văn hóa đặc trưng của ngành dịch vụ Nhật Bản. Với nét văn hóa này, người cung cấp dịch vụ du lịch luôn luôn nhiệt tình phục vụ, mang đến cho khách hàng sự thỏa mãn và hài lòng.
Hội thảo còn là dịp để các doanh nghiệp tiếp cận và học hỏi kinh nghiệm mô hình quản lý mới. Từ đó xây dựng chiến lược, kế hoạch đào tạo đội ngũ nhân viên bản lĩnh, chuyên nghiệp, nhằm nâng cao sức cạnh tranh trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt là trong cộng đồng ASEAN. Đối với các cấp quản lý về du lịch, hội thảo cũng là dịp đánh giá, khảo sát thị trường và lấy ý kiến từ các doanh nghiệp dịch vụ để đề xuất mô hình đào tạo nguồn nhân lực trong lĩnh vực dịch vụ phục vụ ngành du lịch TP ngày càng phát triển…
Yên Hà
Bình luận (0)