Ðể các điểm du lịch thật sự hấp dẫn du khách

Bạn đọc Phan Thu Trang (quận 2, TP Hồ Chí Minh): Việt Nam là điểm đến hấp dẫn đối với khách du lịch nước ngoài. Chúng ta có nhiều danh thắng nổi tiếng như Vịnh Hạ Long, Vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng, cố đô Huế, phố cổ Hội An, khu di tích Mỹ Sơn; nhiều bãi biển thơ mộng: Cát Bà, Nha Trang, Mũi Né… Khách du lịch đến nước ta không chỉ vì cảnh đẹp mà còn vì lòng hiếu khách, dễ mến của người Việt Nam. Cơ sở vật chất phục vụ nhu cầu vui chơi, giải trí, thưởng ngoạn của khách du lịch dần được cải thiện. Hệ thống nhà nghỉ, khách sạn, quần thể vui chơi ở nhiều khu du lịch được đầu tư xây dựng. Phong cách của những người làm công tác quảng bá, phục vụ trong ngành du lịch ngày càng chuyên nghiệp, ân cần, chu đáo hơn.

Bạn đọc Nguyễn Thanh Xuân (thị xã Cẩm Phả, Quảng Ninh): Vịnh Hạ Long có sức cuốn hút khách du lịch bởi thiên nhiên kỳ vĩ, phong cảnh hữu tình, hệ sinh thái đa dạng, nền văn hóa ẩm thực độc đáo. Khách đến tham quan Vịnh Hạ Long rải rác suốt cả bốn mùa trong năm. Chính quyền, các cơ quan chức năng cũng như mỗi người dân thành phố Hạ Long nói riêng và tỉnh Quảng Ninh nói chung đều ý thức được niềm vinh dự và trách nhiệm trong việc gìn giữ những giá trị to lớn của danh thắng này. Tuy nhiên, hoạt động khai thác du lịch nơi đây còn những yếu kém cần khắc phục. Vẫn xuất hiện những biểu hiện kinh doanh du lịch theo kiểu chụp giật, lừa lọc khách. Hoạt động vận tải, chuyên chở khách nhiều khi chưa bảo đảm an toàn, có trường hợp để xảy ra tai nạn giao thông, đắm tàu, thuyền; nhất là nạn xả rác bừa bãi, gây ô nhiễm môi trường chưa chấm dứt.

Bạn đọc Trần Minh Thúy (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội): Hà Nội, trái tim của cả nước, nơi lưu giữ các giá trị văn hóa, lịch sử nghìn năm của dân tộc. Trên mảnh đất này có nhiều di tích, thắng cảnh hấp dẫn khách du lịch: Hồ Gươm, Hồ Tây, Văn Miếu – Quốc Tử Giám, chùa Một Cột. Riêng tại khu vực phố cổ và chung quanh Hồ Gươm (quận Hoàn Kiếm), khách du lịch quốc tế thường xuyên qua lại khá đông. Tuy nhiên, nhiều khách khi tham quan, dạo chơi ở khu vực này phàn nàn về tình trạng lừa đảo, bắt chẹt khách. Trưa 23-11 vừa qua, tôi tận mắt chứng kiến trên phố Nhà Thờ, hai người khách nước ngoài trao đổi mua bán bánh rán với một phụ nữ bán hàng rong. Người phụ nữ này đưa cho khách khoảng chục chiếc bánh rán, nhưng yêu cầu họ phải trả tới 300 nghìn đồng. Hằng ngày, trên phố Hàng Gai, Hàng Trống, Ðinh Tiên Hoàng, xuất hiện nhóm phụ nữ bán trái cây thường xuyên ép khách nước ngoài mua với giá cao; có người thợ đòi khách nước ngoài trả tiền công đánh giày tới gần một triệu đồng. Những hành vi bắt chẹt khách như vậy, tuy chỉ là số ít, nhưng đã làm xấu hình ảnh về con người Việt Nam thân thiện trong lòng  khách du lịch.