Hồ sơ trễ hẹn: Thực hiện nghiêm thư xin lỗi dân

Tạp Chí Giáo Dục

Thứ năm, 03.11.2016, 21:11

Đó là chỉ đạo của Phó Chủ tịch UBND TP Trần Vĩnh Tuyến tại Hội nghị “Giao ban và tập huấn nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn TP.HCM năm 2016” tổ chức ngày 2-11.

Người dân làm thủ tục hành chính tại Q.Bình Tân. Ảnh: Q.Huy

Ông Huỳnh Văn Hạnh – Giám đốc Sở Tư pháp TP – cho biết: Sau Chỉ thị 10/CT-UBND của Chủ tịch UBND TP, tiến độ rà soát chuẩn hóa TTHC được đẩy nhanh rõ rệt. Trong một thời gian ngắn, số lượng TTHC được rà soát và chuẩn hóa tăng hơn 3 lần. Qua đó, giúp công tác cải cách hành chính có sự tiến bộ rõ rệt. Đến nay, tổng số TTHC đã được rà soát là 1.636 thủ tục. Qua rà soát, xác định có 85 thủ tục chưa đủ điều kiện công bố và 1.551 thủ tục đủ điều kiện công bố. Đối với 1.551 TTHC đủ điều kiện công bố, các sở, ban, ngành dự thảo nội dung quyết định trình Chủ tịch UBND TP và Sở Tư pháp thẩm định chất lượng dự thảo. Trong đó, 1.003 thủ tục đã được Chủ tịch UBND TP công bố chuẩn hóa…

Ngoài ra, ông Hạnh cũng chỉ ra một số tồn tại. Cụ thể, vẫn còn tình trạng thủ trưởng, cán bộ chưa nhận thức đầy đủ và đúng vai trò của kiểm soát TTHC; tiến độ chuẩn hóa và công bố TTHC chậm…

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND TP Trần Vĩnh Tuyến ghi nhận tiến độ công bố TTHC của TP đã được cải thiện rõ rệt sau Chỉ thị 10, tuy nhiên nhìn tổng thể vẫn chưa đảm bảo tính kịp thời theo quy định.

Theo đó, ông Tuyến đề nghị các sở, ban ngành và quận huyện phải đẩy nhanh tiến độ thực hiện để hoàn thành việc rà soát, chuẩn hóa TTHC cả 3 cấp. “Số thủ tục TP đã công bố chuẩn hóa 1.003/1.551 thủ tục đã được rà soát và xác định đủ điều kiện công bố. Như vậy, cần phải hoàn chỉnh và trình công bố ngay đối với trên 500 thủ tục còn lại”, ông Tuyến nhấn mạnh.

Theo ông Tuyến, quy trình TTHC được chuẩn hóa là cơ sở dữ liệu bắt buộc để thực hiện các giải pháp cải cách hành chính mà TP đang triển khai. Trong công tác giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức, cán bộ còn tùy tiện yêu cầu thêm giấy tờ ngoài thành phần hồ sơ đã được công bố, công khai; trả hồ sơ để yêu cầu bổ sung khi gần đến ngày hẹn trả kết quả; trả kết quả trễ so với thời gian hẹn trả và không thực hiện thư xin lỗi đối với hồ sơ giải quyết trễ hẹn…

“Đây là tình trạng không mới, trong công tác cải cách TTHC thời gian qua, nó phổ biến đến mức đề cập đến TTHC là nhắc đến các tồn tại nêu trên và “gắn liền” với một số lĩnh vực như đất đai, xây dựng, đầu tư, kinh doanh… Đây là vấn đề trọng tâm cần phải tập trung giải quyết”, ông Tuyến khẳng định.

Theo đó, ông Tuyến chỉ đạo: Phải có giải pháp cụ thể để tạo sự chuyển biến, dứt điểm trong thời gian tới nhằm đáp ứng một cách tốt nhất yêu cầu thực hiện TTHC của cá nhân, tổ chức. Trong đó, cần phân tích sâu sắc các nguyên nhân chủ quan để chủ động đề ra các giải pháp phù hợp, hiệu quả. Cán bộ, công chức, nhất là người đứng đầu phải thực hiện nghiêm thư xin lỗi vừa được TP ban hành. Vì đây là một trong những giải pháp để tăng cường trách nhiệm người đứng đầu trong giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp.

Quang Huy