“Làm mới” hình ảnh đất nước Việt Nam

Đó là nhờ sự giúp đỡ của Đội Thanh niên tình nguyện hỗ trợ khách du lịch – Volunteer tourist guide team đang hoạt động trên địa bàn Q.1.

Giữa cơn mưa ban chiều như trút nước, vị khách người Hà Lan bập bõm vài từ tiếng Việt, ngập ngừng đứng trước chiếc bàn xanh, che dù xanh kê tại đầu hẻm 175 Phạm Ngũ Lão với dòng chữ “Volunteer tourist guide team” để trình bày về việc mình vừa bị giật túi xách trong đó có giấy tờ, hộ chiếu quan trọng. Những tình nguyện viên áo xanh tươi cười, nói tiếng Anh “như gió” sau một hồi tư vấn đã chở thẳng vị khách đến Đại sứ quán Hà Lan ở TP.HCM để nhờ giải quyết.

Gần một tháng nay, dù mưa hay nắng, chiều nào Nguyễn Ngọc Uyên – học sinh lớp 11 Trường THPT Trần Đại Nghĩa cũng bắt xe buýt từ Q.6 sang Q.1 để làm tình nguyện viên du lịch. Công việc ca chiều bắt đầu từ 2 giờ đến 5 giờ, theo như lời cô bạn tâm sự thì “Cũng không khó khăn lắm, chỉ việc đứng ở địa điểm đã định sẵn, khi khách nước ngoài cần giúp đỡ thì mình hỗ trợ”. Bạn Đỗ Xuân Phương Khánh – sinh viên năm 2 ĐH Mở TP.HCM, một tình nguyện viên chia sẻ rằng: “Qua hoạt động này, chúng mình sẽ giúp du khách nhận ra một Sài Gòn không chỉ đẹp mà con người còn rất thân thiện, gần gũi, sẵn sàng giúp đỡ bất cứ khi nào…”.

Giữa lúc chúng tôi trò chuyện, David – một vị khách người Anh 27 tuổi đi tới, căng thẳng nói chuyện điện thoại trộn lẫn những câu tiếng Anh, tiếng Việt, tay vung liên hồi, khuôn mặt đỏ bừng tỏ vẻ rất tức giận. Sau đó, anh đưa điện thoại cho Uyên và nhờ nghe giúp. Hóa ra là chuyện thuê nhà, David kể, lúc trước thỏa thuận giá thuê là 3 triệu, nhưng giờ lại thành 6 triệu. Uyên nghe điện thoại, liên tục phiên dịch ra tiếng Anh cho David. Sau một hồi thỏa thuận, giá thuê vẫn là 6 triệu nhưng nhà 3 lầu, đầy đủ tiện nghi, nằm trong hẻm yên tĩnh. Uyên nói với vị khách trẻ rằng, “giá như thế ở đây là rẻ lắm…”. Giờ thì đến lượt vị khách thở phào, rối rít cảm ơn và bắt tay. Anh cười rất tươi, nhắc đi nhắc lại bằng thứ tiếng Việt lơ lớ “Sài Gòn đẹp lắm, Sài Gòn đẹp lắm”.

Tại Công viên 23 Tháng 9, một đội hình như thế cũng đang hoạt động…

Ý tưởng thành lập một đội thanh niên tình nguyện hỗ trợ, quảng bá hình ảnh du lịch của TP đến với du khách nước ngoài đã được Quận đoàn Q.1 thai nghén từ tháng 9-2012. Sau rất nhiều khâu chuẩn bị từ tài liệu du lịch đến lực lượng, tập huấn nghiệp vụ… đến ngày 8-6 vừa qua, Đội Thanh niên tình nguyện hỗ trợ khách du lịch của Q.1 đã chính thức đi vào hoạt động. Bước đầu thực hiện thí điểm tại P.Phạm Ngũ Lão với 3 chốt: Công viên 23 Tháng 9, hẻm 175 Phạm Ngũ Lão và ngã tư Đề Thám – Bùi Viện, sáng từ 8 giờ đến 11 giờ, chiều từ 2 giờ đến 5 giờ.

Anh Nguyễn Kim Đức – Bí thư Quận đoàn Q.1 chia sẻ rằng, để có được đội hình trên 100 tình nguyện viên như hiện nay, anh đã đi đến từng trường THPT, CĐ-ĐH trong TP để vận động sinh viên, học sinh giỏi ngoại ngữ tham gia, rồi phối hợp Trung tâm Xúc tiến du lịch TP, các công ty lữ hành để lấy số liệu hình ảnh. “Du khách nước ngoài phần nhiều chỉ biết đến Việt Nam cũng như Sài Gòn qua các tài liệu sách ảnh du lịch của họ, qua kinh nghiệm của người đi trước. Hoạt động quảng bá do chính mình thực hiện với khách du lịch ngay trong TP này hiện lại đang bỏ ngỏ. Vào tháng 9 tới, đội hình sẽ được nhân rộng hoạt động tại P.Bến Thành và P.Bến Nghé” – anh cho hay.

Còn anh Phạm Văn Minh – Chủ tịch UBND P.Phạm Ngũ Lão, Q.1 thì phấn khởi nói rằng, người dân trong phường ủng hộ lắm bởi họ luôn tin rằng qua hình ảnh các tình nguyện viên, hình ảnh Sài Gòn sẽ đẹp hơn rất nhiều trong mắt du khách. “Dù còn rất mới mẻ và chưa thực sự chuyên nghiệp nhưng đội hình sẽ từng bước hoàn thiện để tạo thành nét đẹp trong mắt bè bạn quốc tế…” – anh chia sẻ.

Bài, ảnh: Yến Hoa