Microsoft Surface RT dính lỗi âm thanh

“Cơn sốt” máy tính bảng Surface RT của Microsoft chưa đủ “nóng” thì “Gã khổng lồ phần mềm” đã gặp phải sự cố, khi nhiều người sử dụng phàn nàn về việc máy tính bảng tự tắt tiếng.

Một trong những phụ kiện “hot” dành cho máy tính bảng Microsoft Surface là Touch Cover, vừa đóng vai trò tấm bảo vệ màn hình, kiêm cả nhiệm vụ của bàn phím cứng.Theo dự đoán ban đầu, chính Touch Cover là thủ phạm gây ra sự cố này, cho dù người dùng đã cố gắng dùng phím tăng giảm âm lượng để khôi phục lại âm thanh.Trên diễn đàn hỗ trợ Microsoft Answers, có nhiều người dùng cùng phản ánh về sự cố này của Surface RT. Một thành viên viết, “Tôi thấy rằng chiếc Surface RT 64GB của mình tự ý tắt tiếng. Đây có phải là một lỗi phần cứng? Tôi phải dùng nút hiệu chỉnh âm thanh mới hết hiện tượng ngắt tiếng, nhưng rất khó chịu khi bạn đang xem một thứ gì đó và bị ngắt quãng”.

Trong khi đó, một khách hàng khác cho biết, “Tôi gặp phải trục trặc trên Surface RT 32GB. Khi tôi chạy chương trình Skype với Touch Cover, thiết bị tự động tắt tiếng dù Touch Cover đang ở chế độ gõ hoặc gập ngược lại. Tôi chưa kiểm tra hiện tượng này khi không gắn miếng Touch Cover. Sự cố này xảy ra rất thường xuyên”.

Sau khi đọc được phản hồi từ phía người dùng, quản trị viên của website đã thông báo rằng nhà sản xuất đang nghiên cứu lỗi này và nhiều khả năng là do Touch Cover gây ra. Những người đang sở hữu sản phẩm bị lỗi có thể liên lạc với đội ngũ hỗ trợ Surface Techniacl Support để đổi mới Touch/Type Cover.