Miễn phí nếu đổi vé trong vòng 72 giờ

Tạp Chí Giáo Dục

Thứ ba, 02.02.2021, 19:02

Thông tin từ các phòng vé máy bay, hiện có rất nhiều hành khách đã liên hệ xin hỗ trợ hoàn, hủy đổi vé máy bay do lo ngại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp. Trước tình hình này, các hãng hàng không đưa ra chính sách hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng.

Đại diện Bamboo Airways cho biết, hãng sẽ hỗ trợ hành khách trên các đường bay bị hoãn, hủy chuyến do ảnh hưởng dịch khởi hành từ 29-1.

Cụ thể, với nhu cầu thay đổi giờ bay hành khách được miễn phí, không phụ thu chênh lệch sang chuyến bay mới cách giờ khởi hành ban đầu không quá 72 giờ; có phụ thu chênh lệch nếu đổi sang chuyến bay mới vượt quá 72 giờ hoặc được phép đổi sang chặng tương đương. Nếu muốn hoàn hủy vé, hành khách được phép hoàn bảo lưu, hoàn vé miễn phí đối với chặng bay bị ảnh hưởng và chặng bay khác cùng mã đặt chỗ, chặng liền kề khác mã đặt chỗ khởi hành trong vòng 72 giờ.

Vietjet cũng đưa ra phương án hỗ trợ cho khách hàng có hành trình bay đến và đi Vân Đồn (Quảng Ninh) từ 29-1 đến 13-2. Theo đó, hành khách được miễn phí đổi sang các chặng bay giữa TP.HCM và Hà Nội, Hải Phòng, Thanh Hóa, Vinh với thời gian khởi hành mới trong vòng 72 tiếng so với thời gian khởi hành ban đầu. Trường hợp đổi sang các hành trình khác hoặc thời gian khởi hành vượt quá 72 tiếng, khách hàng vẫn được miễn phí nhưng có thu chênh lệch giá vé. Hành khách cũng có thể lựa chọn bảo lưu vé trong 365 ngày kể từ ngày khởi hành ban đầu.

A.M