Dịp Tết Nguyên đán luôn là thời điểm mà nhu cầu du xuân của du khách tăng đột biến. Đây là lúc các “bẫy” lừa đảo du lịch được “giăng ra” tinh vi hơn bao giờ hết. Từ những combo giá rẻ đến các fanpage mạo danh công ty lữ hành uy tín. Chỉ cần một phút lơ là, kỳ nghỉ trong mơ của du khách có thể biến thành cơn ác mộng mất tiền oan. Do đó, du khách cần cẩn trọng, lựa chọn mua tour ở những đơn vị uy tín để tránh bẫy lừa đảo.
Đa dạng hình thức lừa đảo
Những ngày này, chỉ cần vài thao tác tìm kiếm trên mạng xã hội, người dùng có thể dễ dàng bắt gặp hàng loạt fanpage, website quảng cáo tour du lịch, phòng khách sạn dịp Tết với mức giá hấp dẫn. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, không ít trong số đó là các trang giả mạo, được lập ra nhằm lừa đảo người có nhu cầu đặt dịch vụ. Điều đáng nói là việc phân biệt đâu là trang thật, đâu là trang giả không hề dễ dàng. Có những trường hợp, hai fanpage có giao diện gần như giống nhau tới 90%. Một trang chỉ có khoảng 10.000 người theo dõi, trong khi trang còn lại lên tới hơn 42.000 lượt theo dõi. Với nhiều người tiêu dùng, fanpage có số lượng người theo dõi lớn thường được mặc định là trang chính thống. Tuy nhiên, trên thực tế, không ít trường hợp hoàn toàn ngược lại: trang có lượng theo dõi ít hơn mới là trang thật, còn trang “đông người theo dõi” lại là giả mạo.
Với kinh nghiệm bán vé máy bay, combo du lịch… cho nhiều đơn vị, chị Nguyễn Thanh Dung (phường Xuân Hòa) cho hay, thủ đoạn phổ biến của đám lừa đảo là trà trộn vào các hội, nhóm du lịch, nhóm thanh lý vé trên mạng xã hội, lập tài khoản mang tên “phòng vé”, “đại lý cấp 1” sử dụng logo hãng hàng không hoặc hình ảnh nhân viên mặc đồng phục để tạo lòng tin. Các đối tượng chủ động tiếp cận người có nhu cầu mua vé, chào mời các gói “vé suất ngoại giao”, “vé thanh lý giờ chót” với mức giá rẻ bất thường, kèm theo nhiều phản hồi giả mạo của khách hàng.
Không chỉ giả mạo về hình thức, các đối tượng còn đầu tư kỹ lưỡng vào nội dung, chạy quảng cáo mạnh để tạo độ tin cậy. Có những trang giả mạo chỉ mới được lập từ tháng 11-2025 nhưng đã nhanh chóng thu hút lượng lớn người theo dõi. Mỗi bài đăng có thể đạt hàng nghìn lượt chia sẻ, trong khi fanpage chính thức của doanh nghiệp lại có mức tương tác thấp hơn. Thậm chí, nhiều khách sạn, doanh nghiệp du lịch buộc phải ghim cảnh báo về các tài khoản giả mạo ngay trên đầu trang chính thức, kèm theo hàng loạt đường link lừa đảo. Tuy nhiên, trên thực tế, không phải người tiêu dùng nào cũng đủ kiên nhẫn để kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin trước khi quyết định đặt dịch vụ. Và từ đó, nhiều người đã trở thành nạn nhân của các chiêu trò lừa đảo.
Cần tìm hiểu kỹ thông tin
Theo bà Nguyễn Như Quỳnh – Giám đốc vận hành Công ty Doanh nghiệp xã hội Chống Lừa đảo, có không ít trường hợp người dân phản ánh bị lừa số tiền từ 20 đến 30 triệu đồng chỉ từ việc đặt cọc giữ chỗ cho gia đình dịp Tết. Trang giả mạo có thể mới chỉ được tạo lập trong thời gian ngắn nhưng lại có lượng người theo dõi rất cao. Các bài đăng thường có lượt chia sẻ lớn, lên tới 2.000-3.000 lượt, kèm theo việc chạy quảng cáo dày đặc. Đây là những dấu hiệu rất điển hình của các hình thức lừa đảo. “Trước thực trạng này, người tiêu dùng cần đặc biệt nâng cao cảnh giác khi thực hiện các giao dịch trực tuyến, nhất là trong dịp cao điểm cận Tết”, bà Quỳnh lưu ý.
| “Du khách cũng cần đặc biệt lưu ý không chuyển khoản vào tài khoản cá nhân vì công ty du lịch uy tín luôn sử dụng tài khoản ngân hàng doanh nghiệp. Nếu được yêu cầu thanh toán vào tài khoản cá nhân, du khách hãy dừng giao dịch và kiểm tra lại ngay. Bên cạnh đó, khi đăng ký tour, phải có hợp đồng du lịch rõ ràng, ghi đầy đủ quyền lợi – trách nhiệm – chi phí, du khách phải nhận hóa đơn hoặc chứng từ thanh toán hợp lệ”, ông Nguyễn Minh Mẫn – Phó Tổng giám đốc VinaGroup Travel khuyến cáo. |
Ông Nguyễn Minh Mẫn – Phó Tổng giám đốc VinaGroup Travel – cho hay, trong thời gian gần đây, tình trạng mạo danh thương hiệu du lịch uy tín để lừa đảo khách hàng qua các website giả mạo và tài khoản cá nhân đang diễn ra phức tạp. Nhiều đối tượng lập trang web có giao diện tương tự các công ty lớn, cung cấp thông tin sai sự thật và yêu cầu khách hàng chuyển khoản qua tài khoản cá nhân, gây ra không ít thiệt hại. Để đảm bảo quyền lợi và an toàn cho mỗi chuyến đi, du khách cần đặc biệt lưu ý tìm hiểu kỹ thông tin nhà cung cấp. Du khách nên chọn các đơn vị lữ hành có thương hiệu rõ ràng, giấy phép kinh doanh du lịch, địa chỉ văn phòng cụ thể, ưu tiên những công ty có thể đến tham quan trực tiếp hoặc dễ dàng kiểm chứng qua nhiều kênh công khai. Khi đặt tour, tuyến, du khách nên kiểm tra chính xác website và hotline. Không click vào các link được gửi qua tin nhắn không rõ nguồn gốc và có ký tự lạ trong link, hay quét QR, đối chiếu thông tin website, fanpage, hotline và email trùng khớp với thông tin được niêm yết công khai của công ty.
Kiều Khánh
Bình luận (0)