Năm 2025 TP.HCM vận hành nền hành chính trên nền tảng số

Chiều 29-10, UBND TP.HCM tổ chức lễ ra mắt Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).

Quang cảnh lễ ra mắt hệ thống thông tin giải quyết TTHC (Ảnh: TTBC)

Chủ tịch Ủy ban Quản lý vốn Nhà nước tại Doanh nghiệp Nguyễn Hoàng Anh; Chủ tịch UBND TP.HCM Phan Văn Mãi và Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Dương Anh Đức đồng chủ trì buổi lễ.

Cùng tham dự có: Phó Cục trưởng Cục Kiểm soát TTHC, Văn phòng Chính phủ Nguyễn Duy Hoàng; Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Thiếu tướng Lê Minh Hiếu; Phó Chủ tịch HĐND TP.HCM Nguyễn Văn Dũng; cùng các lãnh đạo sở ngành, quận huyện, TP.Thủ Đức.

Phát biểu tại lễ ra mắt hệ thống, ông Phan Văn Mãi – Chủ tịch UBND TP, cho biết TP.HCM luôn lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm “thước đo” hiệu quả của nền hành chính, năng lực điều hành của cán bộ quản lý. Qua đó, xác định hiệu lực, hiệu quả công tác cải cách TTHC đóng góp cho sự phát triển của TP.

Đại biểu phát biểu tại lễ ra mắt hệ thống (Ảnh: TTBC)

Tuy nhiên, trước sự phát triển khoa học, bộ máy nhân sự hiện tại với khối lượng công việc ngày càng nhiều thì công tác cải cách hành chính của TP dù thời gian qua luôn nỗ lực nhưng cũng chưa đáp ứng được yêu cầu, vẫn có những khó khăn và triển khai còn chậm. Do vậy, “việc hiện đại hóa hoạt động cải cách hành chính là yêu cầu đặt ra. Việc ra mắt hệ thống thông tin giải quyết TTHC đã thể hiện sự nỗ lực rất lớn của TP”, ông Phan Văn Mãi cho hay.

Để hệ thống vận hành đạt kết quả, ông Phan Văn Mãi đề nghị ngay khi công bố các sở ngành, UBND quận huyện, TP.Thủ Đức phải đảm bảo điều kiện nhân sự, trang thiết bị thực hiện. Chuẩn bị từ nhận thức, tâm thế để phối hợp đồng bộ trong việc khai thác và đảm bảo an toàn thông tin, thông suốt hệ thống. “Phải làm cho hệ thống “sống” thì mới hiệu quả”.

Riêng đối với Sở Thông tin và Truyền thông, ông Phan Văn Mãi đề nghị phối hợp Văn phòng UBND TP, các sở ngành, quận huyện, TP.Thủ Đức và kết hợp cả Đề án 06 (Đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030) triển khai, vận hạnh hệ thống cho tốt. Phấn đấu lộ trình đưa các TTHC lên trực tuyến và giải quyết 100% thủ tục bằng trực tuyến; đồng thời khẩn trương tham mưu UBND TP ban hành quy chế quản lý, sử dụng hệ thống.

Các đại biểu thực hiện nghi thức công bố hệ thống thông tin giải quyết TTHC TP.HCM (Ảnh: TTBC)

“TP đang có tham vọng đến năm 2025 sẽ vận hành nền hành chính trên nền tảng số cho nên phải chuẩn bị triển khai hệ thống để rút kinh nghiệm và điều chỉnh. Trang thiết bị, phần mềm chỉ là công cụ kỹ thuật triển khai. Nếu từng đồng chí đứng đầu sở ngành, quận huyện không quyết tâm, không tập trung thực hiện thì cho dù thiết bị có hiện đại, phần mềm tốt đến mấy cũng không thành công”, ông Phan Văn Mãi cho hay.

Đối với Văn phòng UBDN TP, ông Phan Văn Mãi đề nghị nhiều công việc, trong đó cần phối hợp chặt chẽ với Sở Thông tin và Truyền thông kịp thời nắm bắt các vấn đề đang phát sinh, vướng mắc trong quá trình tổ chức thực hiện để giải quyết, báo cáo thường trực UBND TP. Chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan hướng dẫn tiếp nhận, giải quyết trả kết quả TTHC đúng hẹn, đúng quy định. Thường xuyên cập nhật đầy đủ các TTHC của TP vào cơ sở dữ liệu hành chính quốc gia.

Đối với Ban chỉ đạo Cải cách hành chính TP, ông Phan Văn Mãi phân công Phó Chủ tịch UBND TP Võ Văn Hoan trực tiếp chỉ đạo công việc này.

Ngoài ra, ông Phan Văn Mãi cũng yêu cầu các sở ngành, UBND quận, huyện, TP.Thủ Đức phải đẩy mạnh truyền thông, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp biết đến hệ thống để sử dụng các dịch vụ. “Chúng ta luôn nhấn mạnh lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm thì quá trình vận hành, tương tác phải lắng nghe ý kiến để có sự điều chỉnh nhằm mang lại sự thuận tiện và hiệu quả nhất cho người và doanh nghiệp”, ông Phan Văn Mãi nhấn mạnh.

Hệ thống thông tin giải quyết TTHC TP.HCM ra đời trên cơ sở hợp nhất Cổng dịch vụ công trực tuyến và hệ thống một cửa điện tử, tại địa chỉ truy cập: https://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn/

Hệ thống được kết nối, tích hợp với Cổng dịch vụ công quốc gia; Hệ thống định danh, xác thực quốc gia; Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của các bộ, ngành Trung ương, nhằm cung cấp thông tin và tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức có nhu cầu giải quyết các TTHC nhanh chóng, chính xác.

Các cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức sẽ được xác minh và cấp một tài khoản duy nhất, sử dụng thống nhất cho việc đăng ký trực tuyến dịch vụ công đối với tất cả các dịch vụ hành chính công, thông qua hệ thống hồ sơ điện tử thay thế cho các hình thức hồ sơ giấy thông thường được thực hiện trực tiếp tại cơ quan hành chính nhà nước.

TP.HCM phấn đấu đến cuối năm nay, 100% TTHC trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC đã được UBND TP phê duyệt để cán bộ, công chức tiếp nhận và xử lý hồ sơ; cung cấp 452 dịch vụ công trực tuyến theo các quyết định của Trung ương và địa phương.

N.Trinh