Theo thông báo của ga Sài Gòn, thời điểm bắt đầu đặt chỗ đi tàu tết Tân Mão 2011 là 8g00 ngày 15/11 đến 16g00 ngày 22/11. Khách hàng phải nhập đúng và đầy đủ họ tên, loại giấy tờ (CMND, Hộ chiếu…) của người đi tàu khi tiến hành đặt chỗ trên website.
Sau khi đặt mua thành công qua mạng, hành khách cũng có thể đến ga để lấy vé sau 72 giờ kể từ khi đặt mua
Mỗi account (tài khoản) chỉ được đặt tối đa 3 phiếu đặt chỗ (chưa thanh toán tiền hoặc chưa trả lại chỗ), mỗi phiếu tối đa 4 người đi tàu/lượt. Thời hạn hành khách phải thanh toán tiền vé qua ngân hàng (máy ATM, quầy giao dịch ngân hàng Vietinbank) hoặc trực tiếp mua vé tại các ga, các đại lý là 72 giờ kể từ khi đặt chỗ thành công.
Đối với các trường hợp đi tàu vào dịp tết Tân Mão yêu cầu khách hàng phải in phiếu đặt chỗ (trên giấy A4) hoặc ghi chép thông tin về phiếu đặt chỗ trên khổ giấy A4 theo nội dung phiếu đặt chỗ trên website để làm cơ sở tiến hành các bước giao dịch tiếp theo.
Ga Sài Gòn cũng thông báo, hành khách đặt chỗ đầu cơ, đặt chỗ ảo (không mua vé, không trả lại chỗ, khai báo tên, số giấy tờ không thực tế…) sẽ bị khóa tài khoản.
Trong những trường hợp có biểu hiện nghi ngờ về việc đầu cơ vé, Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn có thể yêu cầu người đi mua vé hay nhận vé xuất trình giấy tờ của người đặt chỗ. Khi có bằng chứng về việc đầu cơ vé, công ty sẽ hủy toàn bộ số phiếu đặt chỗ của khách hàng (người đặt chỗ) đồng thời khóa account của khách hàng này.
Hành khách cần phải lưu ý khi chọn lựa phương thức thanh toán và nơi nhận, mua vé. Hành khách cũng có quyền và phải tự đổi lại phương thức thanh toán và nơi nhận vé/mua vé trước khi tiến hành giao dịch. Các đơn vị thuộc Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn chỉ thực hiện các giao dịch đối với khách hàng tại nơi quy định trên Phiếu đặt chỗ do khách hàng chọn lựa cuối cùng (được lưu giữ trên website).
Đối với trường hợp thanh toán tiền vé qua ngân hàng và có nhu cầu nhận vé sớm hành khách có thể đến các ga (đã ghi trên phiếu đặt chỗ) để nhận vé sau khi thanh toán tiền vé qua ngân hàng 48 giờ. Hành khách không nên đến nhận vé trong khoảng thời gian từ ngày 16/11 đến ngày 25/11 do số lượng hành khách sẽ tập trung rất đông.
Hành khách thanh toán tiền vé qua ngân hàng được bảo đảm là có vé khi đến ga đi tàu. Ga Sài Gòn cũng lưu ý hành khách phải chọn nơi nhận vé là ga đi tàu và phải bảo đảm ghi đúng, ghi đủ thông tin về người đi tàu. Nếu hành khách là đối tượng được giảm giá thì phải có các chứng từ kèm theo khi đến ga nhận vé/đi tàu. Do ngày tết, số lượng hành khách đi tầu rất lớn, Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn đề nghị hành khách đến ga trước 2 giờ tàu khởi hành để nhận vé.
Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn đề nghị hành khách nên chọn hình thức thanh toán tiền qua ngân hàng Vietinbank tại các điểm giao dịch, máy ATM trên toàn quốc để tránh tập trung số lượng lớn tại các ga.
Theo công ty, đơn vị sẽ tung 80 % số vé tàu Tết (10 ngày) lên mạng để hành khách chọn mua.
Bình luận (0)