Người dùng châu Âu chia rẽ về trí tuệ nhân tạo

Trong đó, trả lời câu hỏi "AI là mối nguy hiểm cho xã hội", thì số người "rất đồng ý" chiếm 13%, "đồng ý" chiếm 25%. Ở chiều ngược lại của câu hỏi này thì có 7% "rất không đồng ý" và 16% "không đồng ý". Còn lại khoảng 39% chọn "cửa giữa". Với câu hỏi: "AI là cơ hội cho xã hội", có tổng cộng 54% người trả lời "đồng ý" và "rất đồng ý", tổng số bác bỏ chỉ 12% và có 34% không đồng ý mà cũng không bác bỏ.

Qua cuộc khảo sát, ING cũng muốn đánh giá về nhận thức của người dùng sau khi việc tiếp cận của các công cụ AI tổng hợp với công chúng rộng rãi hơn – đặc biệt là ChatGPT vốn đã hoạt động được hơn một năm nay. Khi được hỏi về mức độ quen thuộc người dùng với những công cụ này, 45% số người được hỏi cho biết họ đã sử dụng công cụ AI trong cuộc sống riêng tư ít nhất một lần trong 6 tháng qua và có 47% (trong số những người đang đi làm) cũng cho biết ít nhất 1 lần sử dụng AI trong 6 tháng qua cho công việc.

Đặc biệt, theo kết quả cuộc khảo sát trên, những đánh giá về tác động của AI đối với thị trường việc làm nhìn chung khá bi quan. 39% số người trả lời cho rằng xét về tổng thể, việc sử dụng rộng rãi AI sẽ làm giảm nhiều lao động hơn so với số lao động mà AI tạo ra. Trong khi đó, có 22% kỳ vọng rằng số việc làm do AI tạo ra sẽ tương đương với số việc làm bị mất đi vì AI. Chỉ có 15% số người trả lời tỏ ra lạc quan rằng số công việc do AI tạo ra sẽ nhiều hơn số công việc bị mất đi. Và có 8% cho rằng AI không tác động gì đến thị trường lao động, có đến 15% "không có nhận xét".