Phát triển dịch vụ công trực tuyến: Sẽ bớt nhũng nhiễu, tiêu cực

Tạp Chí Giáo Dục

Thứ năm, 16.03.2017, 20:03

“Áp dụng CNTT là con đường duy nhất để kiểm soát cán bộ cũng như giảm bớt những tiếp xúc giữa cán bộ với doanh nghiệp (DN), người dân. Qua đó tránh được chuyện chạy chọt”. Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Trần Vĩnh Tuyến đã phát biểu như vậy tại buổi họp với các sở, ngành, quận, huyện về tình hình triển khai và sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) tại TP.

Quang cảnh buổi họp về tình hình triển khai và sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn TP. Ảnh: H.C

Báo cáo tại cuộc họp, bà Võ Thị Trung Trinh – Phó Giám đốc Sở TT-TT cho biết, hiện nay TP có 300 thủ tục DVCTT mức độ 3 được triển khai cho 24 quận, huyện tập trung ở các nhóm lao động, kinh tế, đất đai, xây dựng và hộ tịch. Tuy nhiên tỷ lệ nộp hồ sơ xử lý thông qua DVCTT còn rất thấp. Cụ thể, ở nhóm lao động là 1% (188 hồ sơ trực tuyến/21.031 tổng hồ sơ); nhóm kinh tế – 2% (555/35.662 hồ sơ); nhóm đất đai, xây dựng – 1% (359/38.004 hồ sơ), nhóm hộ tịch – 2% (186/7.685 hồ sơ) và nhóm vệ sinh an toàn thực phẩm – 1% (5/486 hồ sơ). Trong 10 sở đã đưa vào sử dụng DVCTT thì Sở GD-ĐT đứng đầu với tỷ lệ nộp hồ sơ xử lý thông qua DVCTT là 73%; kế đến là Sở Công thương – 68%; Sở GTVT – 59%; Sở KH-ĐT – 38%; Sở TT-TT – 31%… Trong khi đó tỷ lệ này ở các sở VH-TT, Y tế, LĐ,TB&XH, QH-KT rất thấp, chỉ chiếm 1%, thậm chí 0%.

Lý giải cho tình trạng này, một số sở cho biết là do thiếu kinh phí, người dân chưa quen, thay đổi bộ máy, vướng quy định của các bộ ngành liên quan…

Đánh giá công tác tuyên truyền để người dân, DN tích cực sử dụng DVCTT còn quá yếu, Phó Chủ tịch Trần Vĩnh Tuyến chỉ đạo các quận, huyện phải tổ chức tập huấn cho DN, người dân làm quen với DVCTT, từ nay đến cuối năm 2017 phải tổ chức ít nhất 2 cuộc. Song song đó, Sở Nội vụ trình UBND TP dự thảo đề nghị HĐND TP xem xét giảm, thậm chí miễn lệ phí sử dụng DVCTT để khuyến khích người dân, DN tiếp cận dịch vụ này.

“Về lâu về dài, cơ quan công quyền TP sẽ không tiếp nhận hồ sơ thủ công nữa. Sẽ làm trước ở một vài lĩnh vực để buộc phải sử dụng DVCTT, tập trung ở nhóm DN nhằm tạo sự đồng thuận của người dân, đảm bảo tính minh bạch, công khai. Đối với kinh phí đầu tư, TP sẽ có phương án tháo gỡ. Hướng của lãnh đạo TP là các sở ngành, quận huyện nên thuê dịch vụ phần mềm và có thể sử dụng nguồn thu từ phí, lệ phí để chi trả hàng năm. TP không lo về kỹ thuật, kinh phí mà lo nhất là ý thức người đứng đầu các sở ngành, quận huyện có chịu làm hay không?”, đồng chí Trần Vĩnh Tuyến nhấn mạnh.

Theo đó, ông yêu cầu Sở TT-TT trong tháng 4-2017 phải cung cấp chữ ký số cho các sở ngành để bắt buộc các sở ngành liên thông nội bộ, chấm dứt sử dụng văn bản giấy. Còn Sở QH-KT cùng với các quận huyện phải cam kết công khai minh bạch trực tuyến trên mạng tất cả những chỉ tiêu quy hoạch 1/2.000, kể cả chỉ tiêu về dân số để người dân và DN khi làm dự án, xây dựng có cơ sở truy cập thực hiện, không phải xin ở cơ quan công quyền nữa (trừ trường hợp vượt quá chỉ tiêu quy hoạch, dự án đặc thù).

“Sở nào, quận, huyện nào còn “làm khó” nhà đầu tư, người dân khi họ làm đúng theo chỉ tiêu quy hoạch thì cứ gửi văn bản cho tôi. Đây là thói quen vô trách nhiệm, thậm chí là tiêu cực. Thời gian tới UBND TP sẽ kiểm tra, xử lý nghiêm các trường hợp chuyên viên sở ngành nhũng nhiễu, tiêu cực để răn đe”, ông Tuyến nói.

Huy Cận