Phụ huynh sẽ hài lòng về dịch vụ công tại trường học

Giám đốc Sở GD-ĐT TP.HCM Nguyễn Văn Hiếu thông tin, năm 2023, TP.HCM phấn đấu trên 95% phụ huynh hài lòng về dịch vụ công tại các trường học.

TP.HCM phấn đấu năm 2023 có trên 95% phụ huynh hài lòng về dịch vụ công tại trường học

Giám đốc Sở GD-ĐT TP.HCM Nguyễn Văn Hiếu đã ban hành kế hoạch thực hiện công tác cải cách hành chính (CCHC) lĩnh vực giáo dục và đào tạo năm 2023.

Theo đó, ông Hiếu thông tin, năm 2023 TP.HCM đặt chỉ tiêu phấn đấu mức độ hài lòng của người dân, phụ huynh với chất lượng hoạt động và cung cấp dịch vụ công tại các cơ sở giáo dục trên địa bàn thành phố đạt 95% trở lên; Mức độ hài lòng về giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đạt 95% trở lên; 100% phản ánh, kiến nghị về quy định, TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được tiếp nhận, xử lý, trả lời và công khai kết quả trả lời trên Cổng dịch vụ công quốc gia; Công khai, cập nhật kịp thời tỷ lệ đánh giá hài lòng trên trang thông tin điện tử và hệ thống thông tin giải quyết TTHC của đơn vị.

Phấn đấu chỉ số CCHC của sở năm 2023 cao hơn so với năm 2022; Hoàn thành mục tiêu đến năm 2025, xây dựng được 80% dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và triển khai các TTHC sang ISO điện tử.

Phấn đấu tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn từ 98% trở lên trong từng lĩnh vực, riêng lĩnh vực xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo đạt 95% trở lên; Không có hồ sơ TTHC giải quyết trễ hạn; Thực hiện kiểm tra, khảo sát CCHC định kỳ tối thiểu 40% các cơ quan, đơn vị. Kiểm tra đột xuất tối thiểu 10% cơ quan, đơn vị trực thuộc; Xây dựng môi trường làm việc điện tử; Thực hiện ứng dụng thanh toán điện tử trong giải quyết TTHC; 100% đơn vị giáo dục trực thuộc ứng dụng thanh toán điện tử trong cung ứng dịch vụ.

Để đạt được các mục tiêu trên, Giám đốc Sở GD-ĐT TP.HCM Nguyễn Văn Hiếu nêu rõ, TP.HCM tập trung thực hiện 8 nhiệm vụ lớn trọng tâm, bao gồm: Công tác chỉ đạo, điều hành và truyền thông về CCHC; Cải cách thể chế; Cải cách TTHC; Cải cách tổ chức bộ máy hành chính Nhà nước; Cải cách chế độ công vụ; Cải cách tài chính công; Xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số; Khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức.

“Năm 2023, TP.HCM sẽ đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong quản lý, điều hành, phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị, nhất là ở các đơn vị trường học, trong phục vụ người dân, tổ chức, mở rộng việc sử dụng nền tảng điện thoại thông minh; hoàn thành bản đồ GIS phục vụ công tác tuyển sinh” – ông Hiếu nêu.

Năm 2023, TP.HCM tiếp tục thực hiện thí điểm công tác thi tuyển chức danh lãnh đạo quản lý

Lãnh đạo Sở GD-ĐT TP.HCM nhấn mạnh, năm 2023, TP.HCM sẽ tiếp tục triển khai đề án thí điểm thi tuyển chức danh lãnh đạo quản lý tại các cơ sở giáo dục. Đồng thời tham mưu Thành ủy triển khai Đề án số 01 của Thành ủy về hỗ trợ, phát triển tài năng trẻ và lãnh đạo tương lai của TP.HCM giai đoạn 2020-2035; tăng cường thu hút, tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp xuất sắc, cán bộ khoa học trẻ; Tiếp tục thực hiện đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; đổi mới phương thức, nội dung, chương trình đào tạo, bồi dưỡng theo vị trí việc làm và yêu cầu phát triển của ngành.

Song song xây dựng đề án tạo động lực và giữ chân cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong bộ máy chính quyền đô thị TP.HCM. Tham mưu HĐND ban hành các quy định thực hiện cải cách chế độ công vụ, đổi mới công tác tuyển dụng, quản lý, đào tạo, bồi dưỡng, luân chuyển, quy hoạch, thi tuyển chức danh lãnh đạo gắn với công tác đánh giá; khen thưởng, kỷ luật theo hướng năng động, linh hoạt, đề cao trách nhiệm trong hoạt động thực thi công vụ của cán bộ, công chức và chế độ trách nhiệm, thẩm quyền của người đứng đầu, cấp phó.

“Năm 2023, TP.HCM sẽ tăng cường công tác kiểm tra đột xuất việc thực hiện quy tắc ứng xử và thực thi công vụ; kiểm tra công tác tuyển dụng, bổ nhiệm và sử dụng cán bộ, công chức, viên chức…, xử lý nghiêm tình trạng lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi cá nhân” – ông Nguyễn Văn Hiếu nhấn mạnh.

Ngoài ra, lãnh đạo Sở GD-ĐT TP.HCM cho hay, cũng trong năm 2023, thành phố chủ động trong công tác sửa chữa, xây dựng trường lớp, đảm bảo thực hiện chỉ tiêu 300 phòng học/10.000 dân số trong độ tuổi đến trường. Đầu tư trang bị cơ sở vật chất, thiết bị, phương tiện phục vụ cho các hoạt động của công chức, viên chức. Tăng cường đối thoại với lãnh đạo các đơn vị, tiếp xúc, lắng nghe và giải quyết các kiến nghị, khó khăn của đơn vị. Kịp thời triển khai các giải pháp để thực hiện các kiến nghị sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán Nhà nước về tài chính ngân sách…

Khương Yến