Sắc đỏ tình nguyện

Mỗi ngày, từ 5 giờ sáng, những sinh viên thuộc đội Blouse trắng tình nguyện trong màu áo đỏ của Trường ĐH Y Dược TP.HCM đã có mặt tại Bệnh viện ĐH Y Dược TP để hỗ trợ người bệnh làm các thủ tục khám, điều phối người bệnh nhập viện, nhận thuốc… Tất bật trong sự quá tải, đông đúc nhưng nụ cười sẻ chia vẫn tỏa sáng trên những gương mặt trẻ tràn đầy nhiệt huyết.

Các sinh viên trong đội Blouse trắng tình nguyện hỗ trợ bệnh nhân và người thân đến khám tại Bệnh viện ĐH Y Dược TP

Đó là những sinh viên đến từ nhiều khoa, lớp của Trường ĐH Y Dược TP.HCM. Sắc đỏ ấy được nhiều người ví là biểu tượng của ngọn lửa nhiệt huyết cháy trong tim và sự hết lòng vì người bệnh của các bạn sinh viên trường y.

Dù đang tất bật hướng dẫn, giải thích cho nhiều người mới đến khám bệnh lần đầu tiên tại bệnh viện nhưng gương mặt Nguyễn Thị Quế Anh (sinh viên năm nhất Khoa Điều dưỡng – Kỹ thuật y học) lúc nào cũng tươi cười, vui vẻ. Quế Anh chia sẻ: “Trước đây, bản thân em và gia đình cũng đã từng đi khám bệnh ở rất nhiều cơ sở y tế nên hiểu được sự phức tạp trong quy trình khám chữa bệnh. Tại Bệnh viện ĐH Y Dược TP, phần lớn người bệnh đều từ vùng sâu, vùng xa lên khám, chưa tiếp cận được các công nghệ hiện đại cũng như quy trình khám tại bệnh viện nên sự hỗ trợ hướng dẫn của chúng em sẽ giúp mọi người tiết kiệm được thời gian và linh hoạt hơn trong việc điều trị. Em tham gia vào đội Blouse trắng tình nguyện với mong muốn giúp đỡ những người bệnh vơi đi phần nào khó khăn bằng chút công sức nhỏ bé của mình. Qua đó em cảm thấy rất vui, hạnh phúc, có thêm động lực cho việc học tập ở trường”.

Mỗi ngày Bệnh viện ĐH Y Dược TP đón nhận hàng ngàn lượt bệnh nhân từ khắp nơi đến khám nên sự quá tải trong việc khám và điều trị tại bệnh viện là điều không tránh khỏi. Cũng giống như Quế Anh, tất cả sinh viên trong đội tình nguyện khi được hỏi đều trải lòng rằng rất vui khi được tham gia giúp đỡ người bệnh, kèm theo đó là nụ cười “tỏa nắng”. Mỗi thành viên trong đội hỗ trợ tận tình người bệnh trong quá trình làm thủ tục đăng ký khám và điều trị tại bệnh viện cũng như kịp thời giải đáp các thắc mắc, băn khoăn, lo lắng của người bệnh. Đặc biệt, vào dịp hè, số bệnh nhân đến khám tại bệnh viện tăng cao, áp lực lên các bác sĩ, nhân viên y tế là không hề nhỏ; do đó, các thành viên trong đội tình nguyện đã không quản thời gian có mặt tại bệnh viện từ 5 giờ sáng để hỗ trợ, hướng dẫn, điều phối bệnh nhân, đặc biệt là với trẻ em, người khuyết tật, người cao tuổi… Bằng sự giúp đỡ nhiệt tình đến từ những tình nguyện viên, việc giải quyết các tình huống khám chữa bệnh của bác sĩ, nhân viên y tế trở nên dễ dàng hơn, người bệnh được rút ngắn thời gian chờ đợi.

Anh Nguyễn Trung Ngân (cựu thành viên của đội Blouse trắng tình nguyện Trường ĐH Y Dược TP.HCM, hiện đang công tác tại phòng xét nghiệm của Bệnh viện ĐH Y Dược TP) không khỏi xúc động khi nhìn thấy các bạn trẻ đang nối tiếp và phát huy hành động đẹp của các đàn anh, đàn chị. Anh Ngân chia sẻ: “Hằng ngày đi làm nhìn thấy các em trong đội Blouse trắng tình nguyện trong chiếc áo đỏ quen thuộc, tôi thấy thật vui và tự hào, vui vì các em nhiệt tình, hăng hái, tận tình giúp đỡ người bệnh và nhân viên y tế, tự hào vì hình ảnh chiếc áo đỏ ngày càng lớn mạnh, tinh thần thiện nguyện càng được phát huy ở sinh viên trường y”.

Một sinh viên tình nguyện hướng dẫn người dân tìm Khoa để khám bệnh

Anh Ngân chia sẻ thêm, để trở thành một tình nguyện viên không hề đơn giản, các em phải được tập huấn kỹ lưỡng cách giao tiếp đối với người bệnh cũng như nhân viên y tế để nhanh chóng hòa nhập công việc, ghi nhớ khu vực các phòng khám, quy trình khám chữa bệnh… để chủ động hướng dẫn người bệnh. Vừa phải duy trì việc học, lịch thi dày đặc ở trường, vừa tranh thủ có mặt tại bệnh viện từ sáng sớm, hẳn các em sinh viên đã có những lúc gặp khó khăn, căng thẳng. Nhưng với nhiệt huyết của tuổi trẻ và lòng yêu thương người bệnh, rất nhiều em sinh viên không ngần ngại tham gia công tác hướng dẫn.

Được biết, đội Blouse trắng tình nguyện thành lập từ năm 2008, trực thuộc Đoàn Thanh niên – Hội Sinh viên Trường ĐH Y Dược TP.HCM. Trong 10 năm qua, đội đã có nhiều đóng góp tích cực trong việc hỗ trợ Bệnh viện ĐH Y Dược TP.HCM giải quyết tình trạng quá tải của bệnh viện. Ước tính trung bình từ 2008 đến 2018 đã có hơn 100 ngàn tình nguyện viên tham gia hỗ trợ cho hơn 14 triệu lượt khám. Đặc biệt, trong năm 2018, đội đã hỗ trợ bệnh viện triển khai phương thức đăng ký khám bệnh bằng công nghệ 4.0, không những giúp giảm thiểu tình trạng “cò”, tình trạng tắc nghẽn tại bệnh viện mà còn để người dân chủ động hơn về thời gian khám bệnh.

Nhã Nam