Sai phạm tại các khu, điểm du lịch vẫn còn nhiều

Vừa qua, Sở VH,TT&DL tỉnh Lâm Đồng tổ chức đoàn kiểm tra liên ngành (gồm thanh tra sở, các phòng nghiệp vụ của sở, Công an tỉnh, Sở GTVT và các ngành, địa phương liên quan) kiểm tra, chấn chỉnh công tác đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn toàn tỉnh…

Đoàn thanh tra liên ngành kiểm tra công tác an toàn cho du khách tại các khu du lịch

Vẫn còn nhiều sai phạm

Không để xảy ra những tai nạn đáng tiếc, khắc phục hạn chế, yếu kém, bất cập trong hoạt động du lịch, đặc biệt du lịch mạo hiểm; củng cố niềm tin của du khách, tiếp tục thúc đẩy du lịch phát triển – tiềm năng thế mạnh của Đà Lạt – Lâm Đồng, Sở VH,TT&DL tỉnh Lâm Đồng chủ động tham mưu UBND tỉnh tổ chức đoàn kiểm tra liên ngành tiến hành kiểm tra các khu, điểm du lịch trên địa bàn toàn tỉnh.

Lâm Đồng hiện có 34 khu, điểm tham quan du lịch được đầu tư khai thác; trong đó, có 18 danh lam thắng cảnh được xếp hạng di tích cấp quốc gia và cấp tỉnh. Trong đợt kiểm tra này, đoàn kiểm tra đã tiến hành làm việc tại 24 cơ sở, đơn vị doanh nghiệp du lịch (TP.Đà Lạt 11 khu, điểm; TP.Bảo Lộc 1 khu điểm; huyện Lạc Dương 5, huyện Đức Trọng 2, huyện Đạ Huoai 1, huyện Lâm Hà 1 khu, điểm và 3 điểm kinh doanh Pedalo trên hồ Xuân Hương – Đà Lạt). Bên cạnh kiểm tra toàn diện hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật, điều kiện cần thiết hoạt động của một đơn vị kinh doanh du lịch theo quy định của pháp luật, đoàn kiểm tra tập trung các khu, điểm du lịch có phương tiện vận tải thủy, bộ phục vụ du khách (chủ yếu các trang thiết bị an toàn, đảm bảo an ninh, vệ sinh môi trường…).

Hướng dẫn các kỹ năng an toàn cho du khách

Muốn phát triển bền vững không thể duy trì kiểu “ăn xổi ở thì”, hay kinh doanh chụp giựt được! Phải đặt việc đảm bảo an ninh trật tự và an toàn tuyệt đối cho du khách là nhiệm vụ hàng đầu – Đó là quan điểm nhất quán của lãnh đạo tỉnh Lâm Đồng. Vấn đề này được ngành VH,TT&DL tỉnh thực hiện nghiêm túc, quyết liệt.

Có thể nói, sau những vụ tai nạn chết người vừa qua và qua kiểm tra, chấn chỉnh các cơ sở kinh doanh du lịch mạo hiểm (tháng 2-2016), đến nay đa số các khu, điểm kinh doanh du lịch trên địa bàn Lâm Đồng đã có nhiều nỗ lực khắc phục thiếu sót, tích cực đầu tư nâng cấp thiết bị, cơ sở vật chất, bổ sung nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đào tạo nguồn nhân lực; triển khai các biện pháp đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách… Tuy nhiên, vẫn còn một số yếu kém, bất cập. Đó là, một số khu, điểm du lịch hoạt động cầm chừng, không đầu tư, trang bị vật chất kỹ thuật; tình trạng buôn bán hàng rong, hàng lưu niệm tự phát, thiếu sự quản lý gây mất an ninh trật tự và mỹ quan đô thị; các công trình công cộng phục vụ nhu cầu vệ sinh, đi lại cho du khách thiếu đảm bảo; công tác lập, lưu trữ hồ sơ kỹ thuật các trang thiết bị, phương tiện vận chuyển, nguồn nhân lực chưa được quan tâm; đặc biệt, tình trạng một số khu, điểm du lịch để các đơn vị lữ hành vào tổ chức các hoạt động du lịch mạo hiểm, thiếu an toàn cho du khách vẫn diễn ra…

Đoàn kiển tra đã lập biên bản và đình chỉ hoạt động một số đơn vị với những loại hình kinh doanh không đảm bảo; đó là: 5 đơn vị kinh doanh Pedalo tại các khu, điểm: Thung lũng Tình Yêu, hồ Than Thở, hồ Xuân Hương (2 đơn vị) và nhà hàng Thủy Tạ, thuộc Công ty CP Du lịch Lâm Đồng vì không trang bị đủ số lượng áo phao, phao cứu hộ, nhân viên hướng dẫn. Đình chỉ hoạt động du lịch mạo hiểm tại điểm du lịch thác Ankroet ở huyện Lạc Dương, đề nghị tháo dỡ các thiết bị phục vụ leo núi tại đây vì không đảm bảo an toàn theo quy định; đình chỉ mọi hoạt động tại Khu du lịch thác Hang Cọp và yêu cầu cơ sở này lập rào chắn toàn bộ khu vực và treo biển thông báo “Khu du lịch ngưng hoạt động, không đón khách tham quan, cấm du khách vào khu vực thác”; đồng thời, tạm đình chỉ tuyến đường vận chuyển du khách từ sân thác Prenn lên Đền Hùng vì chưa đảm bảo an toàn vận chuyển khách…

An toàn cho du khách phải đặt lên hàng đầu

Sau khi kết thúc đợt thanh tra, kiểm tra liên ngành đã phát hiện, nhắc nhở và chấn chỉnh các sai phạm, Sở VH,TT&DL đã báo cáo (bằng văn bản) Tỉnh ủy, UBND tỉnh. Và, trong tháng 4-2016, Sở VH,TT&DL tiếp tục phối hợp với các sở, ban, ngành liên quan tổ chức các đợt kiểm tra, thẩm định chất lượng hoạt động của các khu, điểm du lịch mạo hiểm trên địa bàn (Khu du lịch Datanla – Đà Lạt; thẩm định quy trình vận hành các trò chơi dã ngoại tại Công ty CP Mạo hiểm Việt chi nhánh Đà Lạt…). Trong báo cáo kết quả kiểm tra an toàn tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh, Sở VH,TT&DL Lâm Đồng đã đặt ra hàng chục giải pháp nhằm tiếp tục siết chặt hoạt động du lịch, nhất là loại hình kinh doanh du lịch mạo hiểm phải thực hiện đầy đủ, đúng quy định của pháp luật; nhắc nhở, giao nhiệm vụ cho các chủ doanh nghiệp, các đơn vị có sử dụng phương tiện vận chuyển khách du lịch (đường thủy, đường bộ, các loại xe, tàu) phải trang bị các thiết bị đảm bảo an toàn cho du khách…

Để hoạt động du lịch phát huy hết tiềm năng, thế mạnh vốn có của Đà Lạt – Lâm Đồng phát triển, đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế – xã hội địa phương, công tác kiểm tra, quản lý tốt hoạt động kinh doanh du lịch phải được tăng cường. Trong đó, trách nhiệm của các cấp, các ngành và sự “vào cuộc” của chính quyền các địa phương phải được phối hợp nhịp nhàng, hiệu quả.

Bài, ảnh: Thanh Dương Hồng