Samsung đã bỏ một khoảng trống khi không ra mắt Galaxy S22 FE

Trong đại dịch Covid-19, Samsung đã mang trở lại dòng Fan Edition. Galaxy S20 FE là một sản phẩm nhằm tránh việc doanh số bán điện thoại thông minh toàn cầu giảm và khách hàng trở nên ngần ngại hơn khi chi tiền cho máy flagship. Galaxy S21 FE nối tiếp một năm sau, nhưng Samsung đã quyết định ngừng dòng Fan Edition trong năm nay.

Theo Sammobile, tình hình kinh tế vẫn chưa được cải thiện, nhiều người đã có ngân sách hạn hẹp hơn trong khi chi phí sinh hoạt tăng. Về lý thuyết, đây sẽ là thời điểm tốt để bao phủ phân khúc smartphone phân khúc 600 USD với một thiết bị Fan Edition mới, nhưng Samsung đã quyết định khác. Trọng tâm của hãng hiện là Galaxy Z Fold và Z Flip cao cấp và dòng sản phẩm Galaxy S, với mẫu Ultra sẽ lấp đầy khoảng trống do Galaxy Note để lại.

Năm nay Samsung đã hủy bỏ phiên bản Galaxy S22 FE. Ảnh: Chụp Màn Hình

Từ lâu, Samsung muốn học tập Apple khi nhấn mạnh vào hệ sinh thái, dịch vụ và trải nghiệm của mình, đó là lý do hãng giới thiệu E&I Lab vào năm ngoái. Hãng điện tử Hàn Quốc đang kỳ vọng những flagship bán ra sẽ giữ được doanh số bán hàng cao do hệ sinh thái mà chúng thuộc về. Apple làm điều này với các sản phẩm của mình và khách hàng iPhone vẫn sẵn sàng trả một khoản phí đều đặn để được ở trong hệ sinh thái.

Nhưng thực tế Samsung vẫn chưa thể tạo ra mối ràng buộc này với nhiều khách hàng của mình. Người dùng Galaxy có thể dễ dàng chuyển sang hầu hết các thiết bị khác mà không mất nhiều thời gian trải nghiệm người dùng và hệ sinh thái. Samsung không thể ràng buộc khách hàng cho thấy hãng vẫn chưa tìm ra cách để cung cấp nhiều giá trị hơn thông qua các sản phẩm và dịch vụ.

Công bằng mà nói, hoạt động kinh doanh điện thoại Samsung dựa vào Android – vốn có triết lý mở – do đó việc tạo ra một hệ sinh thái khép kín như Apple sẽ khó hơn. Nhưng có thể đây là lý do tại sao việc phát hành Galaxy S22 FE trong năm nay có thể giúp hãng làm hài lòng những khách hàng có thể không muốn chi quá nhiều tiền để sở hữu những mẫu điện thoại cao cấp nhất.

Hiện khách hàng đang được khuyến khích mua một chiếc điện thoại Galaxy A hoặc trả một mức giá cao hơn cho một chiếc flagship Galaxy S hoặc Z. Dường như không có bất kỳ điểm trung gian nào giữa các thiết bị này, trong điều kiện hiện tại nó có thể là một bất lợi cho Samsung.