Ngày 10-3, Sở Y tế TP.HCM đã chính thức ra mắt ứng dụng y tế trực tuyến. Đây là ứng dụng mới của ngành y tế TP nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân cùng tham gia giám sát và phản ánh đến cơ quan quản lý Nhà nước về các hành vi vi phạm pháp luật khi hành nghề trong lĩnh vực y tế của các cá nhân và tổ chức.
Theo đó, người dân sau khi cài đặt ứng dụng “Y tế trực tuyến” trên điện thoại thông minh (iOS và Android) sẽ dễ dàng phản ánh các hành vi vi phạm pháp luật của các cá nhân, cơ sở hành nghề trong lĩnh vực y tế đến Thanh tra Sở Y tế. Người gửi thông tin phản ánh dễ dàng đính kèm các hình ảnh hoặc video về các hành vi vi phạm pháp luật.
Ứng dụng gồm 5 bước: Người dân gửi thông tin phản ánh qua ứng dụng; bộ phận tiếp nhận thông tin thuộc Thanh tra Sở Y tế tiến hành phân loại và chuyển thông tin (qua ứng dụng “Y tế thông minh”) đến các phòng chức năng và phòng y tế quận, huyện để xử lý thông tin; các phòng chức năng Sở Y tế và phòng y tế quận, huyện xử lý thông tin rồi phản hồi kết quả đến Thanh tra Sở Y tế; Thanh tra Sở Y tế, tùy tình huống cụ thể có thể phối hợp phòng y tế quận, huyện, các chuyên gia thuộc Sở Y tế và các sở, ban ngành liên quan tiến hành xử lý vi phạm hành chính; công khai kết quả giải quyết thông tin phản ánh trên trang thông tin điện tử của Thanh tra Sở Y tế. Ngoài ra, Sở Y tế sẽ thông báo kết quả giải quyết đến người dân đã cung cấp thông tin thông qua ứng dụng. Đồng thời, kết quả giải quyết thông tin phản ánh cũng được Sở Y tế công khai rộng rãi bằng cách gửi tin nhắn đến người dân đã cài đặt ứng dụng “Tra cứu KCB”.
Đ.Khoa
Bình luận (0)