Tăng cường “dọn rác” trên chợ online

Theo báo cáo của Bộ Công thương, tỷ lệ người dùng internet mua sắm trực tuyến hàng tuần tại Việt Nam hiện đạt 60,7% và với tốc độ phát triển internet như hiện nay con số này có khả năng sẽ còn tiếp tục tăng trưởng theo thời gian. Để đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, lực lượng quản lý thị trường (QLTT) thường xuyên ra quân “dọn rác” trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT)…

Lực lượng chức năng tỉnh Bắc Ninh kiểm tra cơ sở kinh doanh giả mạo thương hiệu “Gạo Ông Cua”

Trong Báo cáo toàn cảnh thị trường bán lẻ trực tuyến Việt Nam 2023 và dự báo 2024, doanh thu của các sàn TMĐT tăng đều qua các năm, từ khoảng 400 tỷ đồng (năm 2022) lên 500 tỷ đồng (năm 2023), tăng 20%. Cùng đó, số lượng các sản phẩm bán ra cũng tăng 34% từ năm 2022 đến 2023.

Lộ hàng giả vì… livestream bán hàng

Ngày 21-6, Đội QLTT số 1 – Cục QLTT Long An phối hợp với Công an xã Đức Hòa Hạ (huyện Đức Hòa) tiến hành kiểm tra cơ sở kinh doanh có trụ sở trên địa bàn xã Đức Hòa Hạ. Đây là điểm kinh doanh bán hàng bằng hình thức livestream trực tuyến trên mạng xã hội Facebook, TikTok.

Qua kiểm tra phát hiện 2.000 sản phẩm áo may sẵn chưa qua sử dụng. Tất cả số hàng hóa này đều không rõ nguồn gốc nơi sản xuất và xuất xứ.

Qua theo dõi một tài khoản Facebook đăng bài bán mỹ phẩm, ngày 14-6, Đội QLTT số 5 – Cục QLTT tỉnh Tiền Giang đã kiểm tra đột xuất cơ sở kinh doanh này tại huyện Cai Lậy. Tại đây, đoàn kiểm tra phát hiện cơ sở đang kinh doanh mỹ phẩm như gel, kem dưỡng da ngoại nhập nhưng không xuất trình được hóa đơn chứng từ liên quan đến hàng hóa.

Tại tỉnh Đồng Tháp, theo dõi hoạt động bán hàng qua ứng dụng Zalo, Facebook, ngày 19-6, Đội QLTT số 4 – Cục QLTT tỉnh đã tiến hành kiểm tra đột xuất 2 cơ sở kinh doanh phụ kiện điện thoại di động trên địa bàn xã Tân Phú Đông và phường 1, TP.Sa Đéc. Theo đó, đoàn kiểm tra phát hiện tại 2 cơ sở này đang buôn bán các sản phẩm phụ kiện điện thoại di động có nguồn gốc do nước ngoài sản xuất nhưng không có hóa đơn, chứng từ. Tang vật vi phạm gồm: 375 kính cường lực nhãn hiệu Glass sull cover, 100 kính cường lực nhãn hiệu KingKong, 20 kính cường lực nhãn hiệu Monkey King; tổng trị giá tang vật gần 37 triệu đồng.

Tại Bắc Ninh, lực lượng QLTT và Công an tỉnh phát hiện tài khoản “Đại lý Gạo Hồng Anh” trên Shopee đăng bán sản phẩm “Gạo Ông Cua” với giá siêu rẻ nên đã theo dõi từng vận đơn cũng như lọc từng phản hồi của khách hàng về sản phẩm sau mỗi đơn hàng được giao dịch thành công tại “Đại lý gạo Hồng Anh”. Qua đó phát hiện ra địa điểm thực hiện các giao dịch kinh doanh của tài khoản này. Tối 6-6, khi xe giao hàng tới địa điểm nhận đơn, lực lượng chức năng kiểm tra đột xuất Cơ sở kinh doanh lương thực đại lý gạo Mỳ Tịnh (thôn Phúc Nghiêm, xã Phật Tích, huyện Tiên Du).

Tại đây, đoàn kiểm tra bắt quả tang các công nhân đang thực hiện gia công, đóng gói gạo từ các bao lớn sang các bao bì loại 5kg thể hiện thương hiệu “Gạo Ông Cua”. Ngoài tên thương hiệu, trên các nhãn bao bì hiển thị đầy đủ thông tin về website, doanh nghiệp sản xuất và địa chỉ công ty của sản phẩm chính hãng. Tại thời điểm kiểm tra, 160 bao “Gạo Ông Cua” đã được đóng thành phẩm để sẵn sàng vận chuyển đến tay người tiêu dùng. Ngoài ra, đoàn kiểm tra còn ghi nhận hàng trăm vỏ bao bì nhãn hiệu “Gạo Ông Cua” chưa sử dụng cùng 4 tấn gạo đựng trong 80 bao tải chưa được đóng gói, trên các bao bì thể hiện: “Gạo đặc sản”, “ST25”, “đặc sản Sóc Trăng”, “Gạo ngon nhất thế giới” và hàng loạt máy móc (như: máy hàn nhiệt, máy khâu, cân điện tử, chỉ dù trắng) phục vụ cho hoạt động đóng gói gạo thành phẩm.

Theo nhận định ban đầu, cơ sở này kinh doanh 90% trên sàn TMĐT Shopee, chỉ có một ít giao dịch thực hiện trực tiếp.

Tăng cường quản lý lĩnh vực thương mại điện tử

TMĐT là phương thức kinh doanh mới với nhiều tiện lợi góp phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển. Bên cạnh ưu điểm thì hoạt động kinh doanh trên nền tảng TMĐT nếu không được quản lý sẽ chứa đựng nhiều nguy cơ gây thiệt hại cho nền kinh tế và người tiêu dùng.

Đầu tháng 6 vừa qua, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã ký Công điện số 56 yêu cầu các bộ ngành, địa phương tiếp tục tăng cường quản lý Nhà nước trong lĩnh vực TMĐT, kinh doanh trên nền tảng số.

Công điện nêu rõ, những năm qua, TMĐT đã và đang phát triển mạnh mẽ, hoạt động kinh doanh trên nền tảng số đã phát triển tích cực, trở thành kênh phân phối quan trọng hỗ trợ các doanh nghiệp. Tuy nhiên sự phát triển nhanh chóng của hoạt động TMĐT, kinh doanh trên nền tảng số cũng đặt ra những thách thức đối với công tác quản lý, giám sát, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trước tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, công tác quản lý thu thuế…

Theo đó, Thủ tướng yêu cầu tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra đối với hoạt động livestream bán hàng, trường hợp phát hiện tổ chức, cá nhân bán hàng hóa, nhận hoa hồng từ việc quảng cáo, bán hàng có dấu hiệu vi phạm pháp luật thì chuyển cơ quan chức năng để xử lý theo đúng quy định của pháp luật.

Thủ tướng cũng yêu cầu Bộ Công thương rà soát các văn bản, kịp thời đề xuất sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện chính sách pháp luật về quản lý TMĐT. Trong đó có sửa đổi Nghị định 98/2020 về xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất buôn bán hàng giả, hàng cấm nhằm tăng cường chế tài xử lý.

Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn doanh nghiệp nâng cao tinh thần tuân thủ pháp luật và bảo vệ người tiêu dùng trên không gian mạng; tăng cường cảnh báo, hướng dẫn người tiêu dùng qua TMĐT.

Ông Trần Hữu Linh – Tổng Cục trưởng Tổng Cục QLTT – cho biết, việc kinh doanh trên nền tảng TMĐT là lĩnh vực được các cấp, các ngành đặc biệt quan tâm bởi những mặt trái mà nó gây ra. Sự vào cuộc và ngăn chặn kịp thời các hành vi vi phạm thể hiện sự quyết tâm của lực lượng QLTT trong đấu tranh với gian lận thương mại trên nền tảng công nghệ số. Trong thời gian qua, ngoài việc tăng cường kiểm tra, kiểm soát thị trường, lực lượng QLTT đã phối hợp chặt chẽ với các doanh nghiệp để hỗ trợ, hướng dẫn các quy trình thực hiện bảo hộ nhãn hiệu, chất lượng sản phẩm hàng hóa nhằm bảo vệ doanh nghiệp và người tiêu dùng. Việc này cũng sẽ được Tổng cục QLTT nhân rộng và đẩy mạnh trong thời gian tới…

Đức Việt