Các trường học trên địa bàn TP.HCM chú trọng công tác tiếp phụ huynh học sinh hướng đến tạo cầu nối giữa gia đình và nhà trường, qua đó nâng cao chất lượng giáo dục và xây dựng trường học hạnh phúc.
Văn hóa “4 xin – 4 luôn”
Trong nỗ lực xây dựng trường học hạnh phúc, Trường Mầm non Thành phố (phường Xuân Hòa) chú trọng công tác tiếp công dân – phụ huynh, xác định đây là công tác đóng vai trò cầu nối giữa gia đình, nhà trường trong chăm sóc, giáo dục trẻ. Nhà trường đã xây dựng môi trường tiếp phụ huynh thân thiện, cởi mở; giáo viên và ban giám hiệu nhà trường thường xuyên trao đổi thông tin với phụ huynh qua nhiều kênh như họp định kỳ, sổ liên lạc điện tử, nhóm trao đổi trực tuyến. Nhờ đó mối quan hệ giữa nhà trường với phụ huynh ngày càng chặt chẽ hơn.
Cô Hồ Thu Thảo (Hiệu trưởng Trường Mầm non Thành phố) cho biết, nhà trường xây dựng lịch tiếp công dân định kỳ và công khai rõ ràng tại bảng thông báo, Website, nhóm Zalo lớp. Phụ huynh đặt lịch hẹn online, gửi phản ánh qua biểu mẫu, Email… Góc tiếp phụ huynh được thiết kế riêng với bàn ghế, nước uống, khu vui chơi nhỏ cho trẻ khi phụ huynh làm việc với nhà trường. Để nâng cao năng lực, kỹ năng xử lý tình huống trong tiếp phụ huynh, nhà trường tổ chức tập huấn cho cán bộ quản lý, giáo viên kỹ năng lắng nghe, ứng xử sư phạm. Khuyến khích phụ huynh đóng góp ý kiến xây dựng thay vì chỉ phản ánh tiêu cực.
“Trong công tác tiếp phụ huynh, nhà trường quán triệt đội ngũ văn hóa “4 xin – 4 luôn”: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép và luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ. Nhà trường tăng cường các kênh trao đổi liên lạc đa dạng với phụ huynh, từ việc duy trì sổ liên lạc điện tử, nhóm Zalo lớp, hòm thư góp ý, họp phụ huynh. Các phản ánh, thông tin của phụ huynh khi được nhà trường tiếp nhận đều được ban giám hiệu giải quyết một cách minh bạch. Ban giám hiệu phối hợp với giáo viên xử lý, sau đó thông báo kết quả cho phụ huynh. Ngoài ra, nhà trường tăng cường tổ chức các hoạt động gắn kết với phụ huynh, qua đó giúp phụ huynh hiểu hơn về công tác chăm sóc, giáo dục trẻ. Công tác tiếp phụ huynh hiệu quả đã góp phần củng cố niềm tin, tăng cường sự gắn bó của phụ huynh với nhà trường, hạn chế mâu thuẫn, khiếu nại, xây dựng môi trường giáo dục thân thiện, hài hòa…”, cô Thảo chia sẻ.
Nhìn từ thực tế triển khai tại đơn vị, Hiệu trưởng Trường Mầm non Thành phố khẳng định, khi công tác tiếp phụ huynh được chú trọng sẽ tạo được sự phối hợp chặt chẽ giữa gia đình, nhà trường trong chăm sóc, giáo dục trẻ, giúp trẻ phát triển toàn diện. Sự đồng hành, hỗ trợ của phụ huynh tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động giáo dục, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc, nuôi dưỡng, giáo dục trẻ trong nhà trường.
“Có thể khẳng định rằng công tác tiếp phụ huynh không chỉ là cầu nối giữa gia đình và nhà trường mà còn là yếu tố quan trọng quyết định đến chất lượng, hiệu quả giáo dục nhà trường, tăng cường sự đồng thuận, hài lòng của phụ huynh trong quá trình nuôi dưỡng, giáo dục trẻ. Đây là những yếu tố quan trọng để kiến tạo trường học hạnh phúc”, cô Thảo nhấn mạnh.
Phụ huynh được “cùng nắm, cùng hiểu, cùng bàn”
Tại TP.HCM, yêu cầu tiếp phụ huynh định kỳ, phân công lịch tiếp phụ huynh của ban giám hiệu trong từng tuần, từng tháng và công khai đến phụ huynh là nhiệm vụ được ngành GD-ĐT TP.HCM đặt ra cho mỗi nhà trường trong suốt năm học, hướng tới xây dựng môi trường giáo dục thân thiện, lành mạnh, hạnh phúc, hiện thực hóa mục tiêu lấy học sinh làm trung tâm một cách thực chất. Thầy Đỗ Vũ Ngọc Trung (Phó Hiệu trưởng Trường THPT Thủ Đức, phường Thủ Đức) cho hay, công tác tiếp phụ huynh được nhà trường thực hiện rất nghiêm túc. Trong từng tuần đều có lịch phân công ban giám hiệu tiếp phụ huynh. Những ý kiến phản ánh, kiến nghị của phụ huynh đều được nhà trường tiếp thu cầu thị, lắng nghe và trao đổi, thông tin lại một cách có trách nhiệm. Ngoài tiếp phụ huynh trực tiếp, các kênh mạng xã hội cũng trở thành kênh để nhà trường tiếp nhận và giải đáp kịp thời những băn khoăn, tâm tư, nguyện vọng của phụ huynh. Ban giám hiệu nhà trường là thành viên của các trang mạng xã hội của trường hoặc do phụ huynh học sinh nhà trường lập ra, thường xuyên theo dõi, nắm bắt những băn khoăn, kiến nghị, tâm tư của phụ huynh, có hướng giải quyết phù hợp.
| Tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng tiếp công dân cho cán bộ quản lý
Ông Dương Trí Dũng (Phó Giám đốc Sở GD-ĐT TP.HCM) thông tin: Xác định tiếp công dân, phụ huynh là công tác quan trọng trong thực hiện nhiệm vụ giáo dục, quản trị của từng nhà trường, có vai trò nâng cao chất lượng giáo dục từng đơn vị, trong thời gian tới, Sở GD-ĐT TP.HCM sẽ tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng tiếp công dân, phân loại đơn thư, quy trình giải quyết cho các cơ sở giáo dục. Xây dựng kế hoạch phổ biến, giáo dục pháp luật phù hợp cho từng nhóm đối tượng là cán bộ quản lý, giáo viên. Trong công tác tiếp phụ huynh, yêu cầu nhà trường tăng cường trách nhiệm và thái độ của đội ngũ. Phát huy trang thông tin điện tử, mạng xã hội và hệ thống thông tin nội bộ của từng nhà trường (các nhóm Zalo lớp, phụ huynh…) để lan tỏa, công khai thông tin hoạt động của nhà trường giúp phụ huynh dễ dàng tiếp cận, nắm bắt một cách đầy đủ các hoạt động của trường, song song ghi nhận kịp thời những góp ý, tâm tư, nguyện vọng của phụ huynh để giải đáp thỏa đáng, minh bạch. |
“Trong thời đại bùng nổ thông tin hiện nay, ngoài các kênh tiếp phụ huynh truyền thống như đối thoại trực tiếp với ban giám hiệu, giáo viên chủ nhiệm thì nhiều phụ huynh có xu hướng phản ánh thông tin qua… mạng xã hội. Để nắm bắt những phản ánh, băn khoăn, góp ý của phụ huynh kịp thời, nhà trường tăng cường các kênh trao đổi với phụ huynh, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin để ghi nhận. Dù tiếp nhận qua kênh nào thì những phản ánh, góp ý, trao đổi của phụ huynh cũng luôn được nhà trường xem xét, đánh giá một cách thẳng thắn, đầy đủ và thông tin đến phụ huynh kịp thời”, thầy Trung thông tin.
Phó Hiệu trưởng Trường THPT Thủ Đức đánh giá, khi công tác tiếp phụ huynh được chú trọng, xem là nhiệm vụ trọng tâm đã đóng vai trò quan trọng, hiệu quả trong hành trình xây dựng trường học hạnh phúc tại nhà trường. Mọi quyết sách của nhà trường đưa ra trong năm học đều được công khai đến phụ huynh, ghi nhận những góp ý của phụ huynh để hoàn thiện, đưa vào áp dụng, triển khai. Tinh thần phụ huynh được “cùng nắm, cùng hiểu, cùng bàn” là chìa khóa quan trọng để nhà trường thực hiện hiệu quả đổi mới giáo dục, nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường, hướng tới mục tiêu giáo dục toàn diện.
Bài, ảnh: Quang Long
Bình luận (0)