Ùn ùn đăng ký bảo hiểm thất nghiệp

Sau bốn ngày nghỉ lễ 30-5 và 1-5, sáng qua, hàng ngàn người đã tập trung về sáu điểm đăng ký bảo hiểm thất nghiệp (BHTN), gây nên tình trạng quá tải. Thống kê sơ bộ của Trung tâm Giới thiệu việc làm TP.HCM, trong ngày có khoảng 3.000 người đến đăng ký và hoàn tất các thủ tục hưởng BHTN.

Đi ba, bốn lần vẫn chưa được giải quyết

8 giờ sáng 2-5, PV đã có mặt tại phòng Giải quyết BHTN thuộc Trung tâm Giới thiệu việc làm TP.HCM (153 Xô Viết Nghệ Tĩnh, quận Bình Thạnh, TP.HCM) để ghi nhận thực tế.

Trong căn phòng có diện tích hơn 200 m², hàng trăm người chen chúc nhau chờ đợi đến lượt mình được giải quyết. Anh Tuấn An (quận Gò Vấp) cho biết: Đây là lần thứ ba anh đến đây đăng ký và vẫn đang chờ đến lượt để nhận kết quả giải quyết hồ sơ hưởng BHTN. Trường hợp của anh Vân (quận Phú Nhuận) đã đến đây lần thứ tư rồi và cũng phải chờ. Những lần trước, khi anh đến buổi sáng thì nhân viên báo đã hết số thứ tự và hẹn chiều quay lại. Chiều anh quay lại có nhận được số thứ tự nhưng ngồi chờ mãi thì nhận thông báo đã hết giờ, đành lủi thủi ra về.

Chị Chinh (quận 8) cho biết: Chị đang mang bầu nên xin nghỉ việc để có thời gian chăm sóc sức khỏe bản thân và cho con. “Lần nào tôi đến đây cũng phải đợi rất lâu vì lượng người quá đông. Nhưng điều khiến bản thân tôi bức xúc là cung cách ứng xử của nhân viên nơi đây không được thiện cảm, hướng dẫn không nhiệt tình, miệng nói mà mắt không thèm nhìn. Trong khi người dân chúng tôi lần đầu tiên đến đây rất ngỡ ngàng vì không biết là sẽ bắt đầu làm gì trước và rất cần sự hướng dẫn. Cho nên tôi đề nghị nên có bảng hướng dẫn cụ thể hoặc phải có lực lượng hướng dẫn” – chị Chinh góp ý.

Một chị xin giấu tên (quận 2) chia sẻ: Trước đây chị làm việc ở Đồng Nai nên khi nghỉ việc, chị đăng ký hưởng BHTN tại TP Biên Hòa. Sau khi làm đầy đủ hồ sơ, chị đề nghị được chuyển về TP.HCM để nhận trợ cấp cho tiện. Nhận được giấy giới thiệu chuyển hưởng trợ cấp về TP.HCM, chị cầm hồ sơ đến đây thì nhân viên lại bắt chị phải làm lại hồ sơ từ đầu (!). Chị đã đến đây bốn lần rồi mà vẫn chưa giải quyết xong.

Điều chỉnh cách tiếp nhận, mở thêm điểm tiếp nhận

Trao đổi với PV, ông Trần Thế Hải, Giám đốc Trung tâm Giới thiệu việc làm TP.HCM (thuộc Sở Lao động-Thương binh và Xã hội TP.HCM), cho biết: Từ đầu tháng 4 đến giờ, lượng người lao động đến trung tâm đăng ký BHTN quá đông, do các doanh nghiệp phá sản, giải thể.

Theo ông Hải, trước đây người dân đến thì phải tự bấm số thứ tự, dẫn đến cảnh chen lấn, xô đẩy nhau rất mất trật tự. Những ngày gần đây, trung tâm áp dụng quy định mới là yêu cầu người lao động xếp từng hàng một (những ai đến lần đầu thì xếp thành một hàng; ai đến lần hai xếp một hàng và lần ba thành một hàng – PV) và được phát tận tay số thứ tự trước khi đi vào phòng ngồi đợi đến lượt được hướng dẫn, giải quyết.

Ông Nguyễn Cao Thắng, Phó Giám đốc trung tâm, cũng nhìn nhận với sáu địa điểm đăng ký BHTN hiện tại, có thể cùng lúc tiếp nhận hàng ngàn người đến đăng ký BHTN. Tuy nhiên, trong thực tế vẫn diễn ra tình trạng “quá tải” cục bộ tại một số địa điểm, mà nguyên nhân chủ yếu là do tâm lý người lao động dồn về Trung tâm Giới thiệu việc làm TP (153 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 17, quận Bình Thạnh) để đăng ký, thay vì họ đến các văn phòng tại các quận, huyện gần nơi cư trú để làm thủ tục.

Ngoài Trung tâm Giới thiệu việc làm TP, văn phòng đăng ký BHTN tại quận Bình Tân cũng luôn trong tình trạng quá tải. Để tháo gỡ điểm “nghẽn” này, từ ngày 7-5, văn phòng đăng ký BHTN tại quận Tân Bình (456 Trường Chinh, phường 13, quận Tân Bình) sẽ chính thức tiếp nhận hồ sơ đăng ký BHTN. “Với văn phòng mới này, người lao động trên địa bàn các quận Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, quận 12 sẽ dễ dàng hơn trong việc đăng ký thất nghiệp” – ông Thắng nói. Dự kiến, trong đầu tháng 6, trung tâm sẽ mở thêm một văn phòng đăng ký BHTN tại quận 2.

Trung tâm Giới thiệu việc làm TP.HCM cho biết bốn tháng đầu năm nay đã có hơn 52.200 người đăng ký hưởng BHTN, trong đó có hơn 36.000 người đã có quyết định hưởng BHTN và nhận thẻ BHYT. Riêng hai tháng liền kề (tháng 3 và tháng 4), số người đăng ký BHTN tăng đột biến, bình quân mỗi tháng có 16.000-17.000 người đăng ký thụ hưởng loại hình bảo hiểm này. Trong số hàng chục ngàn người đăng ký BHTN, từ đầu năm đến nay, chỉ có 35 người đăng ký học các nghề sửa máy vi tính, uốn tóc, trang điểm, pha chế, tin học, lái xe…