Vaccine dịch vụ: Tổng đài hết nghẽn nhưng không có số để đăng ký

Tạp Chí Giáo Dục

Thứ năm, 31.12.2015, 23:12

Nhiều người xếp hàng chờ đến lượt đăng ký vaccine dịch vụ ở Đà Nẵng. Ảnh: V. Yên

Ngày 30-12-2015, Báo Giáo dục TP.HCM số 1.704 có bài: Vaccine dịch vụ: Hết đợi rồi lại chờ!, phản ánh tình trạng nghẽn mạng khi người dân TP.HCM gọi điện tới Tổng đài 1080 để đăng ký tiêm chủng vaccine dịch vụ Pentaxim (5 trong 1). Theo báo cáo của VNPT, trong thời gian từ 8 giờ đến 11 giờ ngày 29-12 có hơn 17.000 cuộc gọi vào Tổng đài 1080 để đăng ký tiêm vaccine dịch vụ. Tuy nhiên chỉ có 7.400 cuộc gọi được kết nối và các tổng đài viên đã nhận đăng ký cho 2.870 người dân được tiêm vaccine dịch vụ vào ngày 30-12. Từ 11 giờ đến 12 giờ 30 phút ngày 29-12, có thêm 7.400 cuộc gọi nữa nhưng được hẹn gọi lại vào ngày hôm sau vì đã hết số đăng ký cho ngày 30-12. Theo đó, Sở Y tế TP quyết định từ 8 giờ ngày 30-12 sẽ cho người dân đăng ký hết số lượng vaccine mà các cơ sở đã nhận được từ nhà phân phối. Tổng đài 1080 sẽ phân bổ danh sách đăng ký về các cơ sở tùy theo năng lực và số vaccine hiện có của cơ sở tiêm chủng.

Chiều 31-12, chúng tôi đã gọi tới Tổng đài 1080, không còn tình trạng nghẽn mạng như ngày 29-12, tuy nhiên nhân viên của tổng đài cho biết: Hiện nay các cơ sở tiêm dịch vụ chưa cung cấp số và thời gian tổ chức tiêm nên tổng đài không thể nhận đăng ký của quý khách. Xin quý khách vui lòng gọi lại sau… Đồng thời nhân viên này cũng cho biết, trong ngày 30-12 và sáng 31-12, nhiều người đã gọi điện đến Tổng đài 1080. Theo đó đã hết số đăng ký tới ngày 5-1-2016.

* Ngày 31-12, thông tin từ Sở Y tế TP cho biết: Sở Y tế đã chỉ đạo các cơ sở tiêm dịch vụ trong đợt này không nhận đăng ký tiêm mũi 4 cho những trẻ đã tiêm đủ 3 mũi cơ bản vì số lượng vaccine được phân phối không nhiều. Chỉ ưu tiên những trẻ có nhu cầu nhưng chưa tiêm đủ 3 liều cơ bản nhằm đảm bảo miễn dịch cho trẻ và cộng đồng. Như vậy, thay vì tiêm mũi 4 bằng vaccine 5 trong 1, các cơ sở tiêm chủng có trách nhiệm tư vấn, hướng dẫn người dân đưa trẻ đến các trạm y tế phường, xã để được tiêm chủng mũi thứ 4 bằng vaccine DPT4 (phòng bệnh bạch hầu, ho gà, uốn ván) theo lịch tiêm chủng mở rộng quốc gia bằng nguồn vaccine miễn phí của chương trình.

Tại Đà Nẵng, trước thông tin ngày 31-12 sẽ bắt đầu tổ chức bấm số đăng ký, tiêm vaccine dịch vụ 5 trong 1 cho trẻ, ngay từ nửa đêm 30-12, tại Trung tâm Y tế dự phòng TP.Đà Nẵng đã có rất đông người dân đến xếp hàng đăng ký tiêm ngừa vaccine dịch vụ 5 trong 1 Pentaxim cho con, cháu của mình. Nhiều người trong số họ gần như phải thức trắng đêm và có mặt từ lúc nửa đêm vì sợ không bốc được số. Anh Nguyễn Tuấn, ở quận Liên Chiểu cho biết: “Mình từ Liên Chiểu về đây từ 10 giờ đêm hôm qua. Từ sáng sớm, cổng trung tâm mở, mình may mắn bốc được số và đã đăng ký lịch tiêm cho cháu rồi”. Còn bà Nguyễn Thị Lựu, ở Sơn Trà thì cho biết, bà có mặt ở trung tâm từ 4 giờ sáng để lấy số đăng ký tiêm cho cháu nội. “Tui tưởng đi lúc ấy là sớm nhưng đến đây đã thấy hàng trăm người chờ sẵn rồi. Cháu tôi tiêm lần đầu nên cố đăng ký tiêm cho cháu để an tâm, dù cuối năm công việc khá bận rộn”.

Theo quan sát của PV, khoảng hơn 8 giờ sáng 31-12, số phiếu 600 liều vaccine đã phát ra hết, tuy nhiên trước cổng Trung tâm Y tế dự phòng Đà Nẵng có rất đông người dân xếp thành hàng dài để chờ. Ông Tôn Thất Thạnh – Giám đốc Trung tâm Y tế dự phòng TP.Đà Nẵng – cho biết: Mặc dù theo thông báo là 8 giờ sáng ngày 31-12 mới phát phiếu đăng ký, nhưng rất nhiều người đến trung tâm chờ đợi từ rất sớm. Bởi vậy, từ lúc 4 giờ sáng, lãnh đạo trung tâm đã có mặt, yêu cầu toàn bộ cán bộ có mặt để kịp thời giải quyết cho người dân, không để người dân phải chờ. Sau đợt này, sẽ còn nhiều đợt tiêm ngừa vaccine dịch vụ tiếp theo, nên người dân không nên quá lo lắng, ông Thạnh nói thêm.

K.Anh – V.Yên