Đó là một trong những nội dung trong công văn của Cục Quản lý khám, chữa bệnh Bộ Y tế vừa gửi đến giám đốc các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế, giám đốc sở y tế các tỉnh/thành phố trực thuộc TW, thủ trưởng y tế ngành. Đây là biện pháp nhằm chấn chỉnh lại dịch vụ vận chuyển người bệnh ra – vào một số cơ sở khám chữa bệnh trước thực trạng hoạt động thiếu kiểm soát của dịch vụ này. Ngoài ra, công văn đề nghị các cơ sở khám chữa bệnh rà soát và gỡ bỏ ngay (nếu có) các quy định nội bộ về hạn chế người bệnh và người nhà lựa chọn dịch vụ vận chuyển người bệnh ra viện, xin về… trong trường hợp không cần trợ giúp y tế. Đối với các trường hợp chuyển viện, cấp cứu cần sự trợ giúp y tế, phải giải thích cho người bệnh cần sử dụng xe chuyên dụng (xe cứu thương bệnh viện, xe vận chuyển cấp cứu 115). Trường hợp người bệnh tự chọn dịch vụ vận chuyển phải ký cam kết tự chịu trách nhiệm về an toàn người bệnh. Các trường hợp vận chuyển thi thể người bệnh thuộc loại bệnh truyền nhiễm nguy hiểm và đặc biệt nguy hiểm đề nghị thực hiện theo điều 18 Luật Phòng chống bệnh truyền nhiễm. Đồng thời, các cơ sở y tế phải đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ nhân viên bệnh viện, bao gồm cả nhân viên bảo vệ; quy định rõ trong hợp đồng với đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ điều khoản về giao tiếp ứng xử với người bệnh và người nhà người bệnh.
* Sáng 9-7, ông Lê Thanh Hải – Giám đốc Bệnh viện Nhi TW – đã xin lỗi gia đình bệnh nhi về vụ việc bảo vệ bệnh viện này chặn xe của bệnh nhi hấp hối gây bức xúc dư luận mấy ngày qua.
“Tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành từ tấm lòng vì chúng tôi đã quản lý không tốt, để xảy ra vụ việc đau lòng. Vụ việc khiến chúng tôi xấu hổ và quyết tâm sửa đổi” – ông Hải nói như vậy và xin được thông qua báo chí gửi lời xin lỗi đến người dân.
Theo ông Hải, những vấn đề sẽ sửa đổi trước hết là thông báo rộng rãi để chọn đơn vị bảo vệ phù hợp, hợp đồng chỉ ký 6 tháng – 1 năm để đơn vị cung cấp dịch vụ nâng cao chất lượng, đồng thời điều tra nghi vấn cán bộ nhân viên tham gia vào việc “cò” xe cấp cứu; gỡ bỏ mọi hạn chế với người dân trong lựa chọn dịch vụ vận chuyển; giao Phòng Tài chính – Quản trị giám sát việc cung cấp các dịch vụ này… “Chúng tôi cũng sẽ xin ý kiến Bộ Y tế để có thể có hình thức cung cấp dịch vụ phù hợp hơn với các vấn đề ngoài chuyên môn khám chữa bệnh”, ông Hải cho biết.
Trước đó từ hôm 2-7, cộng đồng mạng nóng lên sau khi clip bảo vệ Bệnh viện Nhi TW chặn xe của một bệnh nhi đang hấp hối, không cho xe ra khỏi bệnh viện do gia đình không sử dụng xe độc quyền do “cò” xe cung cấp.
D.Bình – T.T
Bình luận (0)