Từ 15-6-2019, Vietnam Airlines chính thức mở quầy làm thủ tục dành riêng cho gia đình có người cao tuổi và trẻ em (Family check-in) tại tất cả sân bay trong nước. Từ tiện ích này, các gia đình có người già trên 65 tuổi hoặc trẻ em dưới 12 tuổi sẽ được ưu tiên làm thủ tục hàng không tại quầy riêng. Lãnh đạo Vietnam Airlines cho biết, dịch vụ Family check-in tại thị trường Việt Nam là sự quan tâm đặc biệt của Hãng hàng không quốc gia dành cho người cao tuổi và trẻ nhỏ nhờ việc đơn giản hóa thủ tục, tiết kiệm thời gian chờ đợi tại sân bay.
Bên cạnh tiện ích quầy thủ tục dành cho người cao tuổi và trẻ em, Vietnam Airlines còn có các dịch vụ hỗ trợ khác đã được triển khai như cung cấp miễn phí xe lăn di chuyển trong nhà ga, các dịch vụ dành cho trẻ em như vận chuyển miễn phí xe nôi, cung cấp miễn phí nôi trên chuyến bay, cung cấp suất ăn đặc biệt, dịch vụ trẻ em đi một mình, dịch vụ tiếp viên đi cùng trên chuyến bay… Không chỉ ưu tiên cho người cao tuổi và trẻ nhỏ, riêng tại 3 sân bay có lượng khách đông gồm Tân Sơn Nhất, Nội Bài và Đà Nẵng, Vietnam Airlines còn hỗ trợ các đoàn khách đông người (từ 10 người trở lên) làm thủ tục theo đoàn (Group check-in) một cách dễ dàng và thuận tiện hơn so với trước đây.
Vũ Phương
Bình luận (0)