Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ khách Du lịch, thuộc Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP.HCM cho biết vừa qua đã tiếp nhận thông tin: sau khi thỏa thuận với một khách du lịch nước ngoài với giá hành trình là 200.000 đồng, 1 tài xế chạy dịch vụ taxi công nghệ không thanh toán tiền như thỏa thuận ban đầu mà đã lấy của khách đến 800.000 đồng.
Ngay sau khi nhận được tin báo, trung tâm này đã nhanh chóng phối hợp với các cơ quan chức năng truy tìm và thu hồi lại toàn bộ tiền trả lại cho khách.
Theo Sở Du lịch TP.HCM, hiện nay tình trạng thu quá cước vận chuyển và không trả lại hành lý tư trang của khách để quên trên xe… của một số xe vận chuyển khách công cộng vẫn còn diễn ra trên địa bàn TP. Việc này làm ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả của công tác quảng bá, xúc tiến du lịch; gây tâm lý lo lắng và cảm giác không an toàn cho khách du lịch khi đến TP.HCM tham quan, học tập và làm việc. Sự việc trên xảy ra, tuy chỉ là một vụ việc nhỏ nhưng đã để lại ấn tượng không tốt về TP.HCM nói riêng và Việt Nam nói chung trong mắt những người du khách quốc tế.
Qua đó, ngành du lịch mong muốn mỗi người dân, mỗi người tài xế hãy trở thành “một hướng dẫn viên du lịch lịch sự”, chỉ cần một hành động đúng và phù hợp đã góp phần vào xây dựng TP văn minh, môi trường du lịch hấp dẫn – thân thiện – an toàn.
Kiều Khánh
Bình luận (0)