Sáng 11-1, Sở TT&TT TP.HCM đã tổ chức họp báo công bố kết quả nâng cấp, mở rộng tiếp nhận thông tin sự cố hạ tầng kỹ thuật (SCHTKT) trên địa bàn TP sau quá trình mở rộng, nâng cấp.
Việc triển khai tiếp nhận thông tin SCHTKT trên địa bàn TP.HCM đã được thực hiện từ năm 2013 và khởi đầu bằng hình thức thông qua Tổng đài tiếp nhận thông tin sự cố 39111333. Đây là hệ thống tiếp nhận thông tin sự cố được UBND TP chỉ đạo thực hiện. Để tạo sự thuận tiện và dễ nhớ cho người dân, Sở TT&TT đã phối hợp với các đơn vị có liên quan đưa vào vận hành đầu số tổng đài tiếp nhận 1022 vào ngày 6-2-2015.
Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ người dân, Sở TT&TT tiếp tục phối hợp cùng các đơn vị phát triển mở rộng hệ thống tiếp nhận thông tin SCHTKT. Ngày 7-8-2017, hệ thống hoàn thành việc nâng cấp mở rộng. Đây là hệ thống tiếp nhận thông tin SCHTKT duy nhất trên địa bàn TP.HCM. Trong đó, Sở TT&TT làm đơn vị chủ trì cùng 84 đơn vị sở ngành, UBND quận/huyện và các đơn vị quản lý, sở hữu, duy tu hạ tầng tham gia giải quyết xử lý các sự cố do người dân phản ánh.
Người dân có thể sử dụng một trong năm phương thức để cung cấp thông tin SCHTKT đô thị, đó là: Tổng đài 1022; phần mềm ứng dụng trên điện thoại di động; nhắn tin SMS trên điện thoại di động; cổng thông tin điện tử: http:/tphcm.gov.vn; hộp thư điện tử (email): 1022@tphcm.gov.vn
Yên Hà
Bình luận (0)