Đây là một trong những nội dung được nhấn mạnh tại cuộc họp báo cung cấp thông tin về hoạt động của Sở Thông tin & Truyền thông (TT&TT) TP.HCM quý I và triển khai nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm quý II – 2018 diễn ra chiều 5-4.
Theo báo cáo của Sở TT&TT, TP.HCM đã triển khai hệ thống đánh giá sự hài lòng của tổ chức và người dân tại địa chỉ https://danhgiahailong.hochiminhcity.gov.vn/, địa chỉ liên kết trên trang thông tin điện tử TP (Hochiminh Cityweb), trang thông tin điện tử các sở, UBND các quận, huyện và cổng dịch vụ công trực tuyến TP; hoặc người dân có thể đánh giá trực tiếp tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả qua các thiết bị (kiosk, máy tính bảng).
Hiện nay, hệ thống đánh giá hài lòng đã được triển khai và vận hành ổn định tại 42 đơn vị. Tính đến tháng 3-2018, số lượt đánh giá thái độ, chất lượng phục vụ của cán bộ công chức qua các thiết bị đánh giá hài lòng đặt tại các đơn vị đạt hơn 38.900 lượt. Số lượt đánh giá về chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công qua trang web www.danhgiahailong.hochiminhcity.gov.vn đạt hơn 3.900 lượt.
Sở TT&TT đã báo cáo UBND TP về việc triển khai thực hiện hệ thống đánh giá hài lòng và kế hoạch triển khai sắp tới. Đồng thời, Sở TT&TT cũng tăng cường thực hiện hỗ trợ, đôn đốc các đơn vị tuyên truyền và đẩy mạnh việc triển khai hệ thống đánh giá sự hài lòng của tổ chức, người dân một cách hiệu quả nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, đáp ứng yêu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Yên Hà
Bình luận (0)