Ngày 5-4, tại TP.HCM, Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam đã tổ chức Lễ công bố kết quả khảo sát hàng hóa, dịch vụ người tiêu dùng tin cậy năm 2025.
Ông Bùi Thanh Thủy – Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam – cho biết, chương trình “Khảo sát hàng hóa, dịch vụ người tiêu dùng tin cậy” là sự kiện nhằm thực hiện chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Qua đó góp phần xây dựng môi trường kinh doanh, tiêu dùng lành mạnh và bền vững.
Theo ông Thủy, chương trình năm nay ghi nhận hàng trăm nghìn lượt bình chọn trực tuyến từ người tiêu dùng trên cả nước, thể hiện vai trò ngày càng rõ nét của người tiêu dùng trong việc định hình thị trường.
So với năm ngoái, số lượng doanh nghiệp tham gia năm nay tăng gần 300 sản phẩm, dịch vụ đến từ 50 doanh nghiệp. Các nhóm ngành tham gia tập trung mạnh vào những mặt hàng thiết yếu và gần gũi với người tiêu dùng: thực phẩm chức năng, đồ uống, gia vị, nông sản và thực phẩm sạch, sản phẩm chăm sóc cá nhân, mỹ phẩm an toàn, đồ dùng gia đình, cùng một số dịch vụ như sản phẩm đựng đồ ăn nhanh.
Kết quả khảo sát được xét theo các tiêu chí: Chất lượng; thông tin chính xác và đầy đủ về hàng hóa, dịch vụ; đảm bảo quyền lựa chọn, quyền được an toàn của người tiêu dùng; giá cả phù hợp có tính cạnh tranh; dịch vụ chăm sóc khách hàng; giải quyết khiếu nại và bồi thường thiệt hại; mẫu mã đẹp được người tiêu dùng ưa thích.
Sau hơn 10 tháng thực hiện, Hội đồng thẩm định đã rà soát, kiểm tra tính chính xác và chọn ra tốp 10, tốp 50 và tốp 100 hàng hóa, dịch vụ được người tiêu dùng bình chọn.
Trong bối cảnh thị trường ngày càng đa dạng nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro về chất lượng và thông tin, câu chuyện niềm tin của người tiêu dùng đang trở thành một thước đo quan trọng với doanh nghiệp.
Do đó, việc thực hiện chương trình khảo sát hàng hóa, dịch vụ người tiêu dùng tin cậy không chỉ đơn thuần là hoạt động đánh giá, mà còn đóng vai trò như một “bộ lọc” thông minh.
Thông qua đó, người tiêu dùng có thêm cơ sở vững chắc để chọn lọc những sản phẩm thực sự chất lượng, đồng thời bảo vệ quyền lợi và sức khỏe của bản thân giữa một thị trường ngày càng phức tạp.
Phát biểu tại buổi lễ, ông Phan Thế Thắng – Phó Trưởng ban Bảo vệ người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công thương – đánh giá, chương trình mang ý nghĩa thiết thực nhằm giúp người tiêu dùng có thêm kênh thông tin minh bạch để tham khảo, từ đó có những lựa chọn đúng đắn trong việc tiêu dùng sản phẩm – dịch vụ. Đồng thời góp phần xây dựng môi trường kinh doanh – tiêu dùng lành mạnh, thúc đẩy các doanh nghiệp chân chính phát triển bền vững.
Dịp này, Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam đã vinh danh doanh nghiệp có hàng hóa, dịch vụ tin cậy được người tiêu dùng bình chọn năm 2025.
Hồ Trinh
Bình luận (0)